ریسک شناسی

طبق قانون WHS ، سازمان ها از نظر قانونی موظفند از سلامت جسمی و روانی کارمندان خود محافظت کنند. به عبارت دیگر ، دقیقاً همانطور که سازمانها باید آنچه را که منطقی برای از بین بردن و کاهش خطر خطرات جسمی انجام می شود ، انجام دهند ، همین کار را باید برای خطرات روانی انجام داد.

با توجه به 18 ماه گذشته به لطف همه گیر Coronavirus ، بیشتر افراد سطح استرس و اضطراب بالایی را تجربه کرده اند. حتی وقتی شروع به بازگشت به کار و زندگی می کنیم و به نوعی عادی از سر می رود ، این احساسات فقط از بین نمی روند و پیمایش "عادی جدید" می تواند برای برخی به همان اندازه دشوار باشد. در حالی که شرکت ها لزوماً نمی توانند استرس شخصی را تسکین دهند ، می توانند برای اطمینان از ایجاد استرس اضافی توسط کار ، تلاش کنند.

قبل از اینکه ما در مورد نحوه مدیریت خطر روانشناختی بحث کنیم ، بیایید به آنچه خطر روانی و خطرات روانی رایج است بپردازیم. خطر روانشناختی امکان ایجاد آسیب روانی در هنگام قرار گرفتن در معرض خطر است. خطرات از منظر روانشناختی موقعیت ها یا عواملی است که می تواند احتمال ابتلا به کارکنان را که پاسخ استرس را تجربه می کنند افزایش دهد - اساساً یک واکنش جسمی ، روحی یا عاطفی. در حالی که پاسخ استرس به خودی خود یک آسیب روانی محسوب نمی شود ، استرس بیش از حد یا طولانی مدت اغلب می تواند منجر به آسیب روانی یا حتی جسمی شود.

استرس منظم و صدمات روانی می تواند اثر گلوله برفی برای شرکت ها داشته باشد. تأثیر منفی نه تنها می تواند منجر به مسائل مربوط به سلامت روان برای فرد شود ، بلکه غیبت های غیرمترقبه تر ، گردش مالی بالاتر کارکنان ، عدم تعامل یا خروج از کار و خطاهای کار را نیز در بر می گیرد.

در حالی که خطرات از محل کار به محل کار متفاوت است ، عناصری که آسیب روانی را وارد می کنند به طور کلی در یکی از دسته های زیر قرار می گیرند:

• محیط زیست: این خطرات تمایل به فیزیکی دارند که بر راحتی یک کارگر در محیط کار تأثیر می گذارد. این می تواند شامل کیفیت پایین هوا ، سر و صدای شدید یا درجه حرارت ، ماشین آلات ناامن از جمله دیگر باشد.
• سازمانی: این خطرات مربوط به مدیریت و نحوه انجام کارها در یک سازمان است. خطرات سازمانی مشترک شامل تقاضای شغلی زیاد ، عدم حمایت از سرپرستان یا همکاران ، زورگویی ، عدم کنترل بر شغل شخص ، عدم وضوح با نقش ، ارتباط ضعیف در مورد تغییرات در یک سازمان و عدم پاداش و شناخت است.
• فرد: افراد تحت تأثیر عوامل مختلف قرار می گیرند. آنچه به یک کارگر آسیب می رساند ممکن است به دیگری آسیب برساند ، حداقل به همان اندازه. به عنوان مثال ، یک کار سریع ممکن است برای یک فرد مسن تر و با تجربه تر استرس کمتری داشته باشد ، اما برای یک فرد جوان و با تجربه بسیار زیاد است.

اکنون که ایده بهتری در مورد آنچه خطر روانی در بر دارد ، می توانید اطمینان حاصل کنید که آن را به درستی در سازمان خود مدیریت می کنید.

مدیریت خطر روانی

برای مدیریت ریسک روانشناختی در محل کار ، سازمان شما می تواند از همان فرایند مدیریت ریسک آشنا که در مورد خطرات جسمی اعمال می شود ، پیروی کند.

1. خطرات ناشی از آسیب روانی را شناسایی کنید

همانطور که قبلاً ذکر شد ، انواع خطرات روانی برای جستجوی آنها از صنعت به صنعت و شرکت به شرکت متفاوت است. با این وجود ، دقیقاً همانطور که شما برای شناسایی خطرات جسمی تلاش می کنید ، سازمان شما باید برای شناسایی خطرات روانی تلاش کند. بخش اصلی شناسایی خطرات ، مشاوره با کارگران ، چه به صورت یک به یک و چه در گروه ها ، برای دریافت بازخورد واقعی است. این به تعیین مسائل واقعی و تأیید هرگونه مشاهده ای که تیم مدیریتی شما داشته است کمک می کند. شما همچنین باید گزارش های حادثه ، شکایات کارکنان ، غیبت کارکنان و گردش مالی را بررسی کنید تا هرگونه روند قابل توجه را تشخیص دهید.

2. خطرات خطرات اولویت بندی را ارزیابی کنید

پس از شناسایی خطرات ، مرحله بعدی انجام ارزیابی ریسک است. برای این کار ، هدف تعیین سطح ریسکی است که خطر ارائه می دهد ، بنابراین می توانید اولویت بندی کنید که ابتدا اقدامات کنترل باید انجام شود. برای ارزیابی سطح خطر ، ابتدا احتمال ابتلا به خطر را در نظر بگیرید. به عنوان مثال ، زورگویی توسط یک فرد یا گروهی از افراد به احتمال زیاد منجر به آسیب دیدگی روانی می شود تا اختلاف نظر جزئی بین همکاران ، بنابراین در این صورت باید ابتدا به قلدری رسیدگی شود. ثانیا ، شما می خواهید فرکانس و شدت قرار گرفتن در معرض خطر را در نظر بگیرید. به عبارت دیگر ، از این سؤال بپرسید که آیا چیزی که مردم برای روزها با آن روبرو می شوند بدون تسکین و مواجهه شدید است یا خیر. اگر چنین است ، باید سریعتر از چیزی که مکرر نیست مدیریت شود. به عنوان مثال ، اگر استرس کار در جریان زیاد باشد ، این استرس احتمالاً باعث آسیب بیشتر از عدم ارائه شناخت کافی برای کارگران خواهد شد.

3. خطرات را کنترل کنید

اکنون که خطرات شناسایی و اولویت بندی شده اند ، می توان اقدامات را برای کنترل آنها انجام داد. همانطور که اشاره شد ، یک سازمان وظیفه دارد تا آنجا که منطقی عملی است ، خطر روانی را از بین ببرد یا کاهش دهد. هنگامی که نوبت به مدیریت خطر روانشناختی می رسد ، اغلب به ترکیبی از کنترل ها نیاز خواهد بود و همانطور که سلسله مراتب کنترل ریسک نشان می دهد ، تکیه بر رفتار افراد باید آخرین راه حل باشد. همانطور که توسط Safework استرالیا توضیح داده شده است ، "هدف [اقدامات کنترل] دستیابی به بهترین تناسب بین محیط کار ، سیستم های کار و نیازها و توانایی های کارگران است."در اینجا چند نمونه از اقدامات کنترل برای خطرات روانشناختی آورده شده است.

افزایش نور در مناطق تیره تر ، نصب تهویه بهتر ، اتاق های اثبات صدا برای آرامش و حریم خصوصی ، کاهش زمان در معرض شرایط

4- اقدامات کنترل خود را کنترل و مرور کنید

همانطور که در مورد خطرات جسمی ، اقدامات کنترل برای جلوگیری یا از بین بردن خطر روانی نیز باید به طور مرتب مورد بررسی قرار گیرد - و حتی ممکن است با توجه به آسیب های روانی بیشتر مورد بررسی قرار گیرد ، می تواند کمتر از آسیب جسمی آشکار باشد. اقدامات کنترل قبل از ایجاد تغییرات سازمانی و اگر سطوح اطلاعاتی جدید که نشان می دهد یک اندازه گیری کنترل ممکن است دیگر مؤثر نباشد ، باید بررسی شود. با بررسی اقدامات کنترل به طور مکرر ، احتمالاً زودتر مسئله را جلب می کنید و قبل از آسیب دیدگی روانی مداخله می کنید.

احتمالاً مهمترین بخش مدیریت خطرات روانشناختی ، ارتباطات باز و مداوم در نیروی کار شما است. با مشورت با کارمندان خود و تشویق به اشتراک گذاری اطلاعات ، نه تنها از خطرات روانی آگاه خواهید بود بلکه ورودی مورد نیاز خود را نیز برای جلوگیری یا کاهش احتمال آسیب دیدگی خواهید داشت. همانطور که همیشه می گوییم ، اولویت اول شما مردم شماست.

آماده یادگیری چگونگی ریسک نرم افزار می تواند کمک کند؟

بیایید زمانی را برای صحبت با یکی از متخصصان ریسک ما سازماندهی کنیم و می توانید یاد بگیرید که چرا میلیون ها کاربر در سراسر استرالیا برای ریسک پذیری به سازمان های خود اعتماد دارند.

اگر سازمان شما به دنبال بهبود مدیریت بهداشت و ایمنی در محل کار خود است ، نرم افزار Likeriskware می تواند ساختار و پشتیبانی مورد نیاز شما را ارائه دهد. تیم ما همیشه برای مکالمه وقت دارد. در تماس با شما دریغ نکنید!