نحوه تدوین یک استراتژی تجاری: 6 مرحله

استراتژی تجارت می تواند دلهره آور به نظر برسد و به دلایل خوبی: این می تواند یک سازمان را ایجاد یا از بین ببرد. با این حال ، تدوین یک استراتژی قوی نیازی به غافلگیرانه ندارد.

در استراتژی تجارت دوره آنلاین ، استاد دانشکده بازرگانی هاروارد فلیکس اوبرولزر-گی اظهار داشت که استراتژی ساده است. راز او؟روی ایجاد ارزش سازمان خود تمرکز کنید.

Oberholzer-Gee می گوید: "استراتژی غالباً مانند یک مفهوم بلند به نظر می رسد که فقط بیشترین مدیران می توانند توسعه دهند.""اما در واقع ، هر کسی می تواند به صورت استراتژیک فکر کند و عمل کند. نیازی به دشوار نیست ؛تمام آنچه شما نیاز دارید یک چارچوب اثبات شده است. "

در اینجا تفکیک این مسئله وجود دارد که چرا استراتژی تجاری مهم است ، اصول استراتژی مبتنی بر ارزش و شش مرحله برای توسعه خود شما.

چرا به یک استراتژی تجاری نیاز دارید؟

استراتژی تجارت توسعه ، تراز و ادغام ابتکارات استراتژیک یک سازمان است تا به آن یک رقابت رقابتی در بازار بدهد. تدوین یک استراتژی تجاری می تواند اطمینان حاصل کند که شما یک برنامه روشنی برای دستیابی به اهداف سازمانی دارید و به زنده ماندن و شکوفایی خود ادامه می دهید.

براساس مطالعه مشاوره Bridges Business ، 48 درصد از سازمان ها نتوانسته اند نیمی از اهداف استراتژیک خود را برآورده کنند و 85 درصد در دیدار با دو سوم ناکام هستند و برجسته می کنند که چرا فداکاری به روند استراتژی تجارت بسیار مهم است.

یک نوع استراتژی تجاری استراتژی مبتنی بر ارزش نامیده می شود ، که این روند را با استفاده از چارچوب Value Stock ساده می کند تا بر مزیتی که کسب و کار شما ایجاد می کند تمرکز کند.

کتاب الکترونیکی رایگان: نحوه تدوین یک استراتژی تجاری موفق

امروز به کتاب الکترونیکی رایگان خود دسترسی پیدا کنید.

استراتژی مبتنی بر ارزش چیست؟

استراتژی مبتنی بر ارزش ، که به آن قیمت گذاری مبتنی بر ارزش نیز گفته می شود ، روشی قیمت گذاری است که در آن یک سازمان برای تعیین ساختار قیمت گذاری و تخصیص منابع خود به ارزش درک شده کالاها و خدمات خود متکی است.

از چارچوب Value Stock می توان برای تجسم چگونگی تأثیر عوامل مختلف بر یکدیگر و تعیین اینکه کدام ابتکارات برای افزایش ارزش برای همه طرفین دنبال می شود ، استفاده کرد.

چوب ارزش چهار عامل دارد:

1. تمایل به پرداخت (WTP): بالاترین قیمتی که مشتری مایل به پرداخت محصول یا خدمات شما است
2. قیمت: مبلغی که مشتریان برای پرداخت کالا یا خدمات باید بپردازند
3. هزینه: مبلغی که یک شرکت برای تولید کالا یا خدمات خرج می کند
4. تمایل به فروش (WTS): کمترین میزان تأمین کنندگان مایل به پذیرش مواد مورد نیاز برای تولید کالا یا خدمات هستند

برای تعیین چگونگی بهترین ایجاد ارزش ، می توانید هر عامل را بر روی مقدار مقدار تغییر دهید تا ببینید که دیگران چگونه تحت تأثیر قرار می گیرند. به عنوان مثال ، کاهش قیمت باعث افزایش لذت مشتری می شود.

اوبرولزر-گه در استراتژی تجارت می گوید: "ما به عنوان استراتژیست ، ما واقعاً سه سؤال می خواهیم." چگونه تجارت من می تواند به بهترین وجه برای مشتریان ارزش ایجاد کند؟ تجارت من چگونه می تواند برای کارمندان ارزش ایجاد کند؟ و چگونه تجارت من می تواند با همکاری با تأمین کنندگان ارزش ایجاد کندبه استراتژی یک شرکت به عنوان پاسخ به این سه سؤال فکر کنید. "

6 مرحله برای تدوین یک استراتژی تجاری مبتنی بر ارزش

1. هدف خود را تعریف کنید

هنگام نزدیک شدن به استراتژی تجارت ، تعریف هدف سازمان شما می تواند یک نقطه شروع مفید باشد.

این امر در ایجاد ارزش مشتری و کارمند بسیار حیاتی است ، به ویژه اگر هدف سازمان شما با علتی مانند حفاظت از محیط زیست یا کاهش مسائل خاص اجتماعی مرتبط باشد.

یک نظرسنجی جدید که توسط شرکت انرژی پاک Swytch انجام شده است ، نشان داد که در صورتی که به معنای کار برای یک شرکت مسئول محیط زیست باشد ، نزدیک به 75 درصد هزاره ها کاهش حقوق می گیرند. نزدیک به 40 درصد به دلیل شیوه های پایداری یک سازمان ، یک شغل را نسبت به دیگری انتخاب کردند.

علاوه بر این ، تحقیقات در بررسی تجارت هاروارد نشان می دهد که انگیزه مصرف کنندگان برای خرید از مارک های پایدار رو به افزایش است. فروش محصولات مشخص شده به عنوان پایدار بیش از پنج برابر سریعتر از کالاهایی که نبودند رشد کرد.

با شروع با هدف ، سازمان شما می تواند ارزش بیشتری را در خط ایجاد کند.

2. ارزیابی فرصت بازار

بعد ، چشم انداز رقابتی بازار خود را درک کنید. کدام شرکت ها سهام بازار را دارند؟چه چیزی محصولات رقبای شما را از شما متمایز می کند؟آیا نیازهای برآورده نشده ای وجود دارد که سازمان شما می تواند از آن استفاده کند؟

انجام این تحقیق قبل از برنامه ریزی یک استراتژی در شناسایی چگونگی ارائه سازمان شما ارزش و فرصت های منحصر به فرد مشتری برای ایجاد حتی بیشتر بسیار مهم است.

3. برای مشتریان ارزش ایجاد کنید

با درک بازار و هدف شرکت شما ، می توانید تعیین کنید که سازمان شما چگونه ارزش منحصر به فرد یا بیشتر را ارائه می دهد و راه های پیشرفت را استراتژیک می کند.

از نظر ارزش ، ارزش ضبط شده توسط مشتریان "لذت مشتری" نامیده می شود. این امر می تواند با افزایش تمایل آنها به پرداخت و کاهش قیمت محصول افزایش یابد. اگر پایین آمدن قیمت گزینه ای نیست ، طوفان مغزی چگونه می توانید محصول را برای مشتریان ارزشمندتر کنید ، بنابراین تمایل آنها به پرداخت را افزایش می دهد.

برخی از راه های ایجاد ارزش مشتری شامل موارد زیر است:

• پایین آمدن قیمت محصول
• افزایش کیفیت جسمی و طول عمر محصول
• ارائه خدمات مشتری سریع و با کیفیت بالا و یک تجربه خرید صاف
• در صورت وجود اثرات شبکه ، برای ایجاد جامعه ای از کاربران
• ترکیب یک علت زیست محیطی یا اجتماعی در فرآیندها ، بسته بندی ها و مارک های تجاری

4- برای تأمین کنندگان مقدار ایجاد کنید

علاوه بر ایجاد ارزش برای مشتریان ، شما همچنین باید برای تأمین کنندگان ارزش ارائه دهید. تأمین کنندگان می توانند شامل هر شرکتی باشند که مواد اولیه ، نیروی کار و حمل و نقل را برای کمک به سازمان شما در تولید کالا یا ارائه خدمات ارائه دهند.

مازاد تأمین کننده ، که به آن تأمین کننده نیز نیز گفته می شود ، با افزایش هزینه مواد یا تمایل آنها به فروش کاهش می یابد. با توجه به اینکه هر دو می خواهند حاشیه خود را افزایش دهند ، رابطه یک شرکت و تأمین کنندگان آن می تواند بحث برانگیز باشد. با این حال ، روش هایی برای ایجاد ارزش برای هر دو طرف وجود دارد.

برخی از راه های ایجاد ارزش برای تأمین کنندگان عبارتند از:

• موافقت با پرداخت بیشتر برای مواد با کیفیت بالاتر: در حالی که این امر مازاد تأمین کننده را افزایش می دهد ، همچنین ممکن است با افزایش تمایل به پرداخت ، یا افزایش حاشیه شرکت با اجازه دادن به شما در افزایش قیمت ، باعث افزایش لذت مشتری شود.
• همکاری با تأمین کننده برای افزایش کارآیی: این استراتژی می تواند با کاهش هزینه کلی نیروی کار تأمین کننده و تمایل آنها به فروش ، مازاد تأمین کننده را افزایش دهد.

5. برای کارمندان ارزش ایجاد کنید

ایجاد ارزش برای کارمندان بخش مهمی از یک استراتژی مؤثر در تجارت است و می توان با استفاده از چوب ارزش ارزیابی کرد. به عنوان "تأمین کننده" نیروی کار و حاشیه تأمین کننده به عنوان رضایت کارکنان به عنوان "تأمین کننده" کار و حاشیه تأمین کننده فکر کنید.

با افزایش دستمزدها یا کاهش حداقل حقوق و دستمزد که مایل به دریافت با ارائه ارزش به روش های دیگر هستند ، می توان رضایت کارکنان را افزایش داد. کارمندان رضایت بخش ممکن است تجربه بهتر مشتری را فراهم کنند و در نتیجه باعث افزایش لذت مشتری شود.

ارزشی که به کارمندان ارائه می دهید تضمین می کند که آنها انگیزه دارند تا بهترین کار خود را انجام دهند ، مهارت های خود را توسعه دهند و در طولانی مدت در شرکت خود بمانند.

برخی از نمونه های راه های ایجاد ارزش برای کارمندان خود عبارتند از:

• ارائه حقوق و پاداش رقابتی
• ارائه مزایایی مانند تعطیلات پرداخت شده و روزهای بیمار ، مرخصی سخاوتمندانه والدین و بودجه سلامتی
• ارائه انعطاف پذیری در محل کار ، چه تیم شما کاملاً از راه دور باشد یا هیبریدی
• کمک به توسعه حرفه ای
• ایجاد یک محل کار سرشار از تنوع تجربیات ، هویت ها و ایده ها
• تقویت فرهنگ سازمانی حمایتی

یک نمونه از استراتژی تجارت ، مرکز تماس برای یک شرکت تشخیصی است. به کارمندان حداقل دستمزد پرداخت می شد و اظهار داشت که ماهیت تحلیلی تماس های تلفنی آنها با مشتریان ضمانت بالاتر پرداخت می کند. آنها همچنین در مورد کارهای دست و پا گیر و شرایط کار ، نقاط درد را ابراز کردند.

هنگامی که افزایش دستمزد برای همه کارمندان اجرا شد ، همراه با تغییرات عملیاتی برای صاف تر کردن فرآیندها ، بهره وری کارکنان به حدی افزایش یافت که هزینه بالاتر حقوق را متعادل می کند.

از آنجا که رضایت کارمندان افزایش یافته است ، آنها همچنین شروع به ارائه تجربیات بهتر از طریق تلفن با مشتریان کردند. این امر باعث افزایش تمایل مشتریان برای پرداخت و تأثیر مستقیم بر لذت مشتری می شود.

6. استراتژی نقشه به کارهای عملی و KPI

در میان ایجاد ارزش برای هر یک از این سه گروه ، شخص چهارم را که به ارزش نیاز دارد فراموش نکنید: شرکت شما. با ایجاد ارزش برای کارمندان ، تأمین کنندگان و مشتریان ، شما نیز برای شرکت خود ارزش ایجاد می کنید.

برای اطمینان از پیگیری اهداف ، شاخص های کلیدی عملکرد خود را تعیین کنید ، چه معیارها موفقیت را تشکیل می دهند و چگونه نتایج را با گذشت زمان گزارش می دهید. سپس ، هر یک از اهداف ارزش فوق را در موارد عمل قرار دهید. به عنوان مثال ، برای افزایش جبران خسارت کارمندان چه اقداماتی می توانید انجام دهید؟چه کسی مسئول هر کار خواهد بود؟

داشتن تکالیف عملی و معیارهای روشن برای موفقیت امکان انتقال صاف از فرمولاسیون استراتژی به اجرا را فراهم می کند.

ساخت مجموعه مهارت استراتژیک خود

با استفاده از چوب ارزش ، می توانید یک استراتژی تجاری ایجاد کنید که ارزش کارمندان ، مشتریان ، تأمین کنندگان و شرکت خود را فراهم کند.

برای توسعه بیشتر استراتژی های خود و عمیق تر در نحوه حرکت در ایجاد ارزش ، یک دوره آنلاین مانند استراتژی تجارت را در نظر بگیرید. پروفسور اوبرولزر-گه در دنیای واقعی از چالش های تجاری قدم می زند ، شما را وادار می کند تا در نظر بگیرید که چگونه ارزش ایجاد می کنید ، و سپس فاش می کند که این رهبران مشاغل چه کاری انجام داده اند و چگونه می توانید درس را در سازمان خود اعمال کنید.

آیا می خواهید در مورد چگونگی ایجاد یک استراتژی موفق برای سازمان خود اطلاعات بیشتری کسب کنید؟برای یادگیری نحوه ایجاد ارزش سازمانی ، استراتژی تجاری ، یکی از دوره های استراتژی آنلاین ما را کشف کنید. مطمئن نیستید که کدام دوره مناسب است؟نمودار جریان آزاد ما را بارگیری کنید.

درباره نویسنده

کاترین کوت یک هماهنگ کننده بازاریابی در دانشکده بازرگانی هاروارد به صورت آنلاین است. او قبل از پیوستن به HBS Online ، در یک راه اندازی اولیه SaaS کار کرد و در آنجا اشتیاق خود را برای نوشتن محتوا و در یک آژانس مشاوره دیجیتال ، جایی که در SEO تخصص داشت ، پیدا کرد. کاترین دارای یک کارشناسی ارشد است. از صلیب مقدس ، جایی که او در حال مطالعه روانشناسی ، آموزش و ماندارین چینی بود. هنگامی که در محل کار نیستید ، می توانید پیاده روی ، اجرای یا تماشای تئاتر یا شکار بهترین همبرگر در بوستون را پیدا کنید.