بازار دو طرفه چیست و مزایای آن چیست؟

در یک کمپین با موفقیت ، همه فعالیت ها به خوبی هماهنگ می شوند تا بر روی یکدیگر بسازند تا تأثیر کلی را افزایش دهند. به عنوان مثال ، یک کمپین واحد ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• تبلیغات: مجموعه ای از تبلیغات تلویزیونی مرتبط ، به موقع و با دقت همراه با تبلیغات چاپی در مجلات و روزنامه های منتخب.
• بازاریابی مستقیم: قطعات پستی مستقیم به مصرف کننده ارسال شده به بخش های هدف در مناطق جغرافیایی منتخب ، تقویت پیام ها از تبلیغات.
• فروش شخصی: آماده سازی و آموزش نمایندگان فروش مشتری در مورد کمپین تجهیز آنها برای توضیح و نشان دادن مزایای محصول استرس در تبلیغات.
• ارتقاء فروش: مواد نمایشگر در فروشگاه که منعکس کننده همان پیام ها و طراحی ADS هستند ، با تأکید بر تأثیر نقطه فروش.
• بازاریابی دیجیتال: اطلاعات تبلیغاتی در وب سایت سازمان که منعکس کننده همان پیام ها ، طراحی و ارائه های منعکس شده در تبلیغات است. خود تبلیغات ممکن است در وب سایت ، YouTube ، Facebook ارسال شود و در سایر رسانه های اجتماعی به اشتراک گذاشته شود.
• روابط عمومی: یک بیانیه مطبوعاتی که در رابطه با تمرکز کمپین ، اهداف و بخش (های) هدف ، چیز جدیدی را اعلام می کند.

تبلیغات چیست؟

تبلیغات احتمالاً اولین چیزی است که وقتی به بازاریابی فکر می کنید به آن فکر می کنید. تبلیغات هر نوع ارتباطی پرداخت شده از یک اسپانسر یا منبعی مشخص است که توجه به ایده ها ، کالاها ، خدمات یا خود حامی را جلب می کند- اساساً تبلیغات و تبلیغات (اعم از دیجیتالی و چاپی). بیشتر تبلیغات به جای افراد به سمت گروه ها هدایت می شود و تبلیغات معمولاً از طریق رسانه هایی مانند تلویزیون ، رادیو ، روزنامه ها و به طور فزاینده اینترنت انجام می شود. تبلیغات اغلب در برداشت ها اندازه گیری می شود (تعداد دفعاتی که یک مصرف کننده در معرض تبلیغات قرار می گیرد).

مزایا و مضرات تبلیغات

به عنوان روشی برای ارتباطات بازاریابی ، تبلیغات هم مزایا و هم معایبی دارد. از نظر مزایا ، تبلیغات هنگامی که یک سازمان در ارائه خود و محصولات خود در یک انجمن عمومی سرمایه گذاری می کند ، احساس اعتبار یا مشروعیت ایجاد می کند. تبلیغات می تواند حس کیفیت و ماندگاری را منتقل کند ، این ایده که یک شرکت یک سرمایه گذاری پرواز در شب نیست. تبلیغات به بازاریابان این امکان را می دهد تا پیام را در فواصل انتخاب شده استراتژیک تکرار کنند. تکرار باعث می شود که مخاطب هدف پیامی را ببیند و به یاد بیاورد ، که باعث بهبود نتایج آگاهی می شود. تبلیغات می تواند با نمایش افراد و موقعیت هایی که هیجان انگیز یا جذاب هستند ، درام و علاقه انسانی ایجاد کنند. سرانجام ، تبلیغات یک وسیله نقلیه عالی برای ایجاد برند است ، زیرا می تواند ارتباطات منطقی و عاطفی با یک شرکت ایجاد کند یا آن را ترجمه کند.

ضرر اصلی تبلیغات هزینه است. بازاریابان این سؤال را مطرح می کنند که آیا این روش ارتباطی در رسیدن به گروه های بزرگ واقعاً مقرون به صرفه است یا خیر. البته هزینه ها بسته به رسانه متفاوت است و تبلیغات تلویزیونی برای تولید و مکان بسیار گران است. در مقابل ، تبلیغات چاپی و دیجیتال بسیار ارزان تر است. در کنار هزینه این سؤال است که در واقع تعداد زیادی از افراد به چه تعداد از افراد می رسد. تبلیغات به راحتی در بازار رسانه های شلوغ امروز تنظیم می شود. حتی تبلیغاتی که در ابتدا توجه را به خود جلب می کنند می توانند با گذشت زمان بی رنگ باشند. از آنجا که تبلیغات یک رسانه یک طرفه است ، معمولاً فرصت مستقیم کمی برای بازخورد و تعامل مصرف کننده وجود دارد ، به ویژه از طرف مصرف کنندگان که اغلب از پیام های رقیب بازار احساس غرق شدن می کنند.

بازاریابی مستقیم چیست؟

فعالیت های بازاریابی مستقیم از هر واسطه ای دور می زند و مستقیماً با مصرف کننده فردی ارتباط برقرار می کند. نامه مستقیم بر اساس هر آنچه که یک شرکت در مورد نیازها ، علایق ، رفتارها و ترجیحات آن شخص می داند ، برای مصرف کننده شخصی شخصی سازی می شود. فعالیت های سنتی بازاریابی مستقیم شامل نامه ، کاتالوگ و از راه دور است. هزاران پیشنهاد "نامه ناخواسته" از شرکت های کارت اعتباری ، بانکداران و سازمان های خیریه که هر سال صندوق پستی سیل را سیل می کنند ، مصنوعات بازاریابی مستقیم هستند. از طریق تلفن از طریق تلفن برای پیشنهادات و جمع آوری اطلاعات ، مشتریان آینده نگر را از طریق تلفن تماس می گیرد. امروز ، بازاریابی مستقیم با بازاریابی دیجیتال به شدت همپوشانی دارد ، زیرا بازاریابان به ایمیل و به طور فزاینده ارتباطات موبایل برای دستیابی و تعامل با مصرف کنندگان متکی هستند.

اگر تا به حال وام خودرو را پرداخت کرده اید ، ممکن است متوجه شده اید که پیشنهادات پستی از نمایندگی های اتومبیل درست در حدود علامت پنج ساله را مشاهده کرده اید. آنها از تاریخ اعتبار شما می دانند که تقریباً ماشین خود را پرداخت کرده اید و چندین سال است که وسیله نقلیه را در اختیار دارید ، بنابراین ممکن است شما علاقه مند به تجارت یک مدل جدیدتر باشید. براساس جغرافیای خود و هرگونه اطلاعات ثبت نام رای دهندگان ، ممکن است شما در طول انتخابات برای شرکت در نظرسنجی های سیاسی و دریافت "robocalls" از نامزدها و احزاب که برای رأی شما دریافت می کنند ، مورد هدف قرار بگیرید. حرکت به دنیای دیجیتال ، تقریباً در هر زمان که آدرس ایمیل را با یک سازمان به اشتراک می گذارید ، بخشی از یک پایگاه داده می شود که برای بازاریابی آینده مورد استفاده قرار می گیرد.

مزایا و مضرات بازاریابی مستقیم

بازاریابی مستقیم می تواند با خیاط کردن تجربه خود در بازار به چیزهایی که بیشتر با نیازها و علایق آنها مطابقت دارند ، ارزش قابل توجهی را برای مصرف کنندگان ارائه دهد. اگر می خواهید یک کودک داشته باشید (و فکر نمی کنید مردم از آن آگاهی داشته باشند) ، آیا ترجیح نمی دهید پیشنهادهای ویژه ای را برای محصولات کودک نسبت به کفش های مردانه یا کالاهای بهسازی خانه برای شما ارسال کند؟علاوه بر این ، بازاریابی مستقیم می تواند ابزاری قدرتمند برای پیش بینی و پیش بینی نیازها و رفتارهای مشتری باشد. با گذشت زمان ، از آنجا که شرکت ها از داده های مصرف کننده برای درک مخاطبان هدف خود و پویایی بازار استفاده می کنند ، می توانند کمپین ها و پیشنهادات مؤثرتری را توسعه دهند.

از جمله مضرات پیشرو در بازاریابی مستقیم ، جای تعجب آور نیست که نگرانی های مشتری در مورد حریم خصوصی و امنیت اطلاعات است. بازاریابی مستقیم داده محور ممکن است کمی خزنده یا حتی ناپسند به نظر برسد ، و مطمئناً می تواند در هنگام استفاده از داده های مصرف کننده بی حساس یا غیر اخلاقی باشد. بازاریابی مستقیم نیز در یک بازار شلوغ و اشباع اتفاق می افتد که در آن مردم فقط مایل به پرتاب نامه های ناخواسته و ایمیل ناخواسته به سطل زباله بدون نگاه دوم هستند. فیلترهای اسپم الکترونیکی بسیاری از پیام های ایمیل را به نمایش می گذارند ، بنابراین ممکن است افراد حتی پیام های ایمیل بسیاری از سازمان هایی را که برای آنها ارسال می کنند ، نبینند.

اعتماد سنگین به داده ها همچنین منجر به چالش نگه داشتن بانکهای اطلاعاتی و اطلاعات تماس به روز و کامل می شود ، یک مشکل چند ساله برای بسیاری از سازمان ها. سرانجام ، بازاریابی مستقیم به معنای یک مدل تجاری مستقیم به مشتری است که به ناچار شرکت ها را ملزم می کند تا سطح قابل قبولی از خدمات و تعامل مشتری را برای برنده شدن مشتریان جدید و حفظ مشاغل خود فراهم کنند.

فروش شخصی چیست؟

فروش شخصی از تعامل حضوری برای فروش محصولات و خدمات استفاده می کند. این نوع ارتباطات توسط نمایندگان فروش انجام می شود ، که ارتباط شخصی بین یک خریدار و یک شرکت یا محصولات یا خدمات یک شرکت هستند. علاوه بر تقویت روابط مشتری ، این نوع ابزار ارتباطات بازاریابی نیز می تواند منبع قدرتمند بازخورد مشتری باشد.

فروش شخصی مؤثر نیازها و ترجیحات خریدار را بدون اینکه احساس فشار کند ، برطرف می کند. فروشندگان خوب مشاوره ، اطلاعات و توصیه ها را ارائه می دهند و می توانند در طی مراحل تصمیم گیری به خریداران کمک کنند. فروشنده باید به هرگونه سؤال یا اعتراض خریدار پاسخ های صادقانه ای بدهد و نشان دهد كه این شركت بیشتر از تأمین فروش به نیازهای خریدار اهمیت می دهد. حضور در این جنبه های فروش شخصی به یک رابطه قوی و قابل اعتماد بین خریدار و فروشنده کمک می کند.[1]

مزایا و مضرات فروش شخصی

مهمترین قدرت فروش شخصی انعطاف پذیری آن است. فروشندگان می توانند ارائه های خود را متناسب با نیازها ، انگیزه ها و رفتار مشتریان اختصاص دهند. یک فروشنده می تواند واکنش مشتری را به یک رویکرد فروش ارزیابی کند و بلافاصله پیام را تنظیم کند تا درک بهتر را تسهیل کند. یک فروشنده همچنین در موقعیتی عالی برای تشویق مشتری به عمل قرار دارد. تعامل یک به یک در فروش شخصی به این معنی است که یک فروشنده می تواند به طور مؤثر به اعتراضات پاسخ دهد و بر آن غلبه کند ، نگرانی ها یا رزرواسیون در مورد محصول-به این ترتیب که مشتری احتمالاً بیشتر خریداری می کند. فروشندگان همچنین می توانند دلایل سفارشی بسیاری را ارائه دهند که ممکن است مشتری را برای خرید مجبور کند ، در حالی که یک تبلیغات مجموعه ای از دلایل محدودی را ارائه می دهد که ممکن است همه افراد را در مخاطبان هدف ترغیب نکند.

فروش شخصی نیز تلاش هدر رفته را به حداقل می رساند. تبلیغ کنندگان می توانند وقت و هزینه زیادی را صرف یک پیام بازاریابی انبوه کنند که به بسیاری از افراد خارج از بازار هدف می رسد (اما منجر به فروش اضافی نمی شود). در فروش شخصی ، نیروی فروش بازار هدف را مشخص می کند ، یک تماس برقرار می کند و تلاش خود را متمرکز می کند که احتمال جدی برای منجر به فروش دارد.

هزینه بالا ، ضرر اصلی فروش شخصی است. با افزایش رقابت ، هزینه های سفر و اقامت بالاتر و حقوق بالاتر ، هزینه هر قرارداد فروش همچنان رو به افزایش است. بسیاری از شرکت ها سعی می کنند با جبران نمایندگان فروش از طریق کمیسیون ها یا با استفاده از تکنیک های مکمل ، از جمله از راه دور ، نامه مستقیم ، شماره های بدون عوارض برای مشتریان علاقه مند و ارتباط آنلاین با چشم اندازهای واجد شرایط ، هزینه های فروش را کنترل کنند. ضعف دیگر فروش شخصی ناسازگاری پیام است. بسیاری از فروشندگان خود را مستقل از سازمان می دانند ، بنابراین آنها تکنیک های فروش خود را طراحی می کنند ، از استراتژی های پیام رسانی خود استفاده می کنند و برای تولید فروش درگیر می شوند (بحث های ما را در ماژول اخلاق به یاد می آورید در مورد چالش های منحصر به فرد که فروشندگان B2Bدر نتیجه ، پیدا کردن یک شرکت یکپارچه یا پیام محصول در یک نیروی فروش یا بین نیروی فروش و بقیه ترکیب بازاریابی دشوار است.

تبلیغات فروش چیست؟

تبلیغات فروش یک ابزار ارتباطی بازاریابی برای تحریک درآمد یا ارائه مشوق یا ارزش اضافی برای توزیع کنندگان ، کارمندان فروش یا مشتریان در طی یک دوره زمانی کوتاه است. فعالیت های ارتقاء فروش شامل پیشنهادات ویژه ، نمایشگرها ، تظاهرات ها و سایر اقدامات فروش غیرقانونی است که جزئی از روال عادی نیستند. به عنوان یک انگیزه اضافی برای خرید ، این ابزارها می توانند به مصرف کنندگان ، خرده فروشان و سایر شرکای توزیع یا نیروی فروش خود تولید کننده هدایت شوند.

شرکت ها از اشکال مختلف رسانه ای برای برقراری ارتباط تبلیغات فروش ، از جمله مواد چاپی مانند پوستر ، کوپن ، قطعات پستی مستقیم و بیلبورد ، تبلیغات رادیویی و تلویزیون ، رسانه های دیجیتال (مانند پیام های متنی) ، ایمیل ، وب سایت ها ، رسانه های اجتماعی و موارد دیگر استفاده می کنند. واد

بیشتر مصرف کنندگان با تکنیک های ارتقاء فروش مشترک از جمله نمونه ها ، کوپن ها ، نمایشگرهای نقطه خرید ، حق بیمه ، محتویات ، برنامه های وفاداری و تخفیف آشنا هستند.

مزایا و مضرات تبلیغات فروش [2]

علاوه بر هدف اصلی خود از افزایش فروش در کوتاه مدت ، شرکت ها می توانند از تبلیغات فروش مصرف کننده برای کمک به آنها در درک حساسیت قیمت استفاده کنند. کوپن ها و تخفیف ها اطلاعات مفیدی در مورد چگونگی تأثیر قیمت گذاری بر رفتار خرید مصرف کنندگان ارائه می دهند. تبلیغات فروش همچنین می تواند یک راه ارزشمند و گاه دزدکی باشد تا اطلاعات تماس برای مشتریان فعلی و آینده نگر را بدست آورد. بسیاری از این پیشنهادات به مصرف کنندگان نیاز دارد تا نام و سایر اطلاعات را برای مشارکت ارائه دهند. کوپن های اسکاتلندی الکترونیکی می توانند به سایر داده های خرید مرتبط شوند تا سازمان ها را در مورد عادات خرید آگاه سازند. تمام این اطلاعات را می توان برای تحقیقات بازاریابی آینده ، کمپین ها و دسترسی به بازاریابی استفاده کرد.

تبلیغات فروش مصرف کننده می تواند وفاداری و اشتیاق به یک برند ، محصول یا خدمات ایجاد کند. به عنوان مثال ، برنامه های مکرر پرواز ، مسافرین را به پرواز در یک شرکت هواپیمایی مورد نظر انگیزه می دهند حتی اگر قیمت بلیط تا حدودی بالاتر باشد. اگر فروش کند شده باشد ، ارتقاء مانند جارو یا مسابقه می تواند هیجان مشتری را تحریک کرده و علاقه به پیشنهاد شرکت را تجدید کند. تبلیغات فروش روش خوبی برای انرژی بخشیدن و الهام بخشیدن به اقدام مشتری است.

تبلیغات تجاری مشارکتهای مالی کانال توزیع را ارائه می دهد که آنها را به پشتیبانی و تبلیغ محصولات یک شرکت ترغیب می کند. ارائه مشوق هایی مانند فضای قفسه نخست در فروشگاه خرده فروشی در ازای تخفیف در محصولات ، امکان ایجاد و تقویت روابط تجاری با توزیع کنندگان یا مشاغل مهم را دارد. بهبود این روابط می تواند منجر به فروش بالاتر ، جوراب زنانه تر شدن سایر خطوط محصول ، شرایط تجاری ترجیحی و سایر مزایا شود.

تبلیغات فروش می تواند یک شمشیر دو لبه باشد: اگر یک شرکت به طور مداوم نمونه های محصول و کوپن ها را تحویل دهد ، می تواند باعث لکه دار کردن نام تجاری شرکت شود. ارائه بیش از حد رایگان می تواند به مشتریان نشان دهد که آنها در حال خرید یک محصول معتبر یا "محدود" نیستند. یکی دیگر از ریسک های تبلیغاتی بیش از حد عجیب و غریب این است که مشتریان زرنگ و دانا خرید را تا زمان تبلیغ بعدی از بین می برند ، بنابراین فروش را افسرده می کند.

غالباً مشاغل با ارائه تبلیغات فروش به سرعت رشد می کنند ، فقط برای دیدن این تبلیغات در رسیدن به اهداف فروش خود و هدف قرار دادن مشتریان. افزایش موقت در فروش کوتاه مدت ممکن است به مصرف کنندگان حساس به قیمت بسیار حساس به دنبال معامله باشد ، نه اینکه مشتریان وفادار بلند مدت یک شرکت بخواهد پرورش دهند. تبلیغات فروش باید با دقت از طریق آن فکر ، طراحی و ترویج شود. آنها همچنین باید به خوبی با استراتژی تجاری بزرگتر شرکت هماهنگ باشند. عدم انجام این کار از نظر دلار ، سودآوری و شهرت می تواند پرهزینه باشد.

اگر مشاغل بیش از حد به رشد فروش از طریق تبلیغات متکی باشند ، می توانند در تفکر بازاریابی کوتاه مدت به دام بیفتند و فراموش کنند که روی اهداف بلند مدت تمرکز کنند. اگر پس از هر فروش فروش ، یک تجارت تبلیغات دیگری را ارائه دهد ، می تواند به ارزش بلند مدت برند آن آسیب برساند.

بازاریابی دیجیتال چیست؟

بازاریابی دیجیتال یک اصطلاح چتر برای استفاده از ابزارهای دیجیتال برای تبلیغ و بازاریابی محصولات ، خدمات ، سازمان ها و مارک ها است. از آنجا که مصرف کنندگان و مشاغل به ارتباطات دیجیتال متکی تر می شوند ، قدرت و اهمیت بازاریابی دیجیتال افزایش یافته است. چندین ابزار اساسی در کیت ابزار بازاریابی دیجیتال وجود دارد: ایمیل ، بازاریابی موبایل ، وب سایت ها ، بازاریابی محتوا و بهینه سازی موتور جستجو (SEO) و بازاریابی رسانه های اجتماعی. در حال حاضر ، ما روی وب سایت ها و رسانه های اجتماعی تمرکز خواهیم کرد.

وب سایت ها نمایانگر یک فروشگاه همه در یک ، یک پیشخوان نمایشگر و یک مگافون برای سازمانها برای برقراری ارتباط در دنیای دیجیتال هستند. برای مشاغل دیجیتالی و آجر و ملات ، وب سایت ها یک کانال اصلی برای برقراری ارتباط با مشتریان فعلی و آینده نگر و سایر مخاطبان هستند. یک وب سایت خوب شواهدی را ارائه می دهد که یک سازمان واقعی ، معتبر و قانونی است.

رسانه های اجتماعی برای قابلیت های شبکه خود متمایز هستند: آنها به افراد اجازه می دهند تا از طریق شبکه های بهم پیوسته با یکدیگر برسند و با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. این پدیده "اجتماعی" پویا قدرت را در بازاریابی تغییر می دهد: دیگر بازاریاب دروازه بان مرکزی برای همه ارتباطات در مورد یک محصول ، خدمات ، برند یا سازمان نیست. رسانه های اجتماعی اجازه می دهد تا گفتگوی ارگانیک و فعالیت به طور مستقیم بین افراد اتفاق بیفتد ، که توسط یک شرکت بی واسطه است. شرکت ها می توانند (و باید) گوش دهند ، یاد بگیرند و راه هایی برای شرکت در معتبر پیدا کنند.

مزایا و مضرات بازاریابی دیجیتال

وب سایت ها مزایای بسیاری دارند که تقریباً هیچ بهانه ای برای تجارت وجود ندارد. بازاریابی مؤثر وب سایت به جهانیان اعلام می کند که یک سازمان وجود دارد ، چه ارزشی ارائه می دهد و چگونه تجارت می کند. وب سایت ها می توانند موتور برای تولید داده های مشتری و منجر به مشاغل جدید باشند. یک فروشگاه الکترونیکی اغلب به طرز چشمگیری ارزان تر از یک فروشگاه فیزیکی است و می تواند تقریباً در هر نقطه از جهان با دسترسی به اینترنت به مشتریان خدمت کند. وب سایت ها بسیار انعطاف پذیر و آسان برای تغییر هستند. سازمانها می توانند استراتژی ها ، محتوا و تاکتیک های جدید را با هزینه نسبتاً کم امتحان کنند تا ببینند چه چیزی کار می کند و تغییرات در کجا پرداخت می شود.

مزایا و مزایای بازاریابی رسانه های اجتماعی به شدت بر ارتباطات دو طرفه و حتی چند جهته بین مشتریان ، چشم اندازها و طرفداران شرکت یا برند شما متمرکز است. با گوش دادن و مشارکت در رسانه های اجتماعی ، سازمان ها برای درک و پاسخگویی به احساسات بازار مجهز هستند. رسانه های اجتماعی به سازمانها کمک می کند تا از محصولات ، خدمات و برند خود ، از جمله ظهور مشتریانی که می توانند به صداهای بسیار معتبر و قابل اعتماد تبدیل شوند ، برای کمک به ارتقاء برند ، از طرفداران محصولات ، خدمات و برند خود شناسایی و پرورش دهند.

در عین حال ، استراتژی های بازاریابی دیجیتال هزینه ها و خطرات را به همراه دارد. وب سایت ها برای تنظیم و نگهداری به برخی از سرمایه گذاری ها و هزینه ها نیاز دارند. سازمانها باید تصمیمات عاقلانه ای را در مورد زیرساخت های اطلاعاتی و میزبانی وب سایت بگیرند تا اطمینان حاصل شود که سایت های آنها با عملکرد خوب و به روز عملیاتی می شوند. شرکت هایی که داده های مشتری را از طریق وب سایت های خود ضبط و نگهداری می کنند ، باید نسبت به امنیت اطلاعات هوشیار باشند تا از هکرها از سرقت داده های حساس مشتری جلوگیری کنند.

رسانه های اجتماعی همچنین تعدادی از چالش های ذاتی را به همراه دارند. رسانه های اجتماعی محیط های پویا هستند که نیاز به تلاش قابل توجهی برای نظارت و ماندن در جریان دارند. همچنین ایجاد مداوم محتوای "ارزشمند" نیز دشوار است. تنوع ابزارهای رسانه های اجتماعی ، درک این مسئله را برای استفاده از سیستم عامل ها برای استفاده از مخاطبان هدف و فراخوانی به عمل ، به چالش می کشد. ارتباطات بحران نیز می تواند دشوار باشد ، به ویژه در محیط عمومی رسانه های اجتماعی ، که در آن مهار یا کنترل ارتباطات دشوار است. این بدان معنی است که کاهش تأثیر بحران بر برند می تواند دشوار باشد. یکی از بزرگترین چالش های پیش روی سازمان ها تعیین اینکه چه کسی در سازمان باید سیستم عامل های رسانه های اجتماعی را برای سازمان "مالکیت" کند. دست بسیار کمی برای کمک به این معنی است که بار ایجاد محتوا بر روی یک فرد واحد زیاد است. با این حال ، داشتن افراد زیادی درگیر اغلب منجر به تکثیر تلاش ها یا محتوای متناقض می شود.

روابط عمومی چیست؟

روابط عمومی (PR) فرایند حفظ یک تصویر مطلوب و ایجاد روابط مفید بین سازمان و جوامع عمومی ، گروه ها و افرادی است که در آن خدمت می کنند. بر خلاف تبلیغات ، که سعی می کند از طریق پیام های پرداخت شده ، برداشت های مطلوب ایجاد کند ، روابط عمومی به توجه و تبلیغات نمی پردازد. در عوض ، روابط عمومی تلاش می کند تا با جلب توجه به فعالیت های خبرچین و ارزشمند سازمان و مشتریان آن ، تصویری مطلوب کسب کند. به همین دلیل ، PR اغلب به "تبلیغات رایگان" گفته می شود.

در حقیقت ، روابط عمومی یک شکل بی هزینه از ارتقاء نیست. این امر مستلزم پرداخت حقوق به افرادی است که نظارت و اجرای استراتژی روابط عمومی را بر عهده دارند. همچنین شامل هزینه های مرتبط با وقایع ، حمایت مالی و سایر فعالیت های مرتبط با روابط عمومی است.

ویدیوی زیر ، درباره برنامه "وعده های غذایی Tyson Foods" ، نشان می دهد که چگونه یک شرکت ایده ای را تهیه کرده است که روابط عمومی و مسئولیت اجتماعی شرکت ها (CSR) است. این ویدئو شامل تیم تسکین فاجعه تایسون است که اندکی پس از آنکه Toados در 20 مه 2013 به منطقه حمله کرد ، غذا را به ساکنان مور ، اوکلاهما تحویل می دهد. این شرکت پس از افتتاح برنامه در سال 2012 ، تبلیغات مطلوبی را دریافت کرد. (شما می توانید یکی را بخوانیداز مقاله های موجود در اینجا: "Tyson Foods از واحد تغذیه موبایل امداد رسانی در برابر فاجعه رونمایی می کند.")

مزایا و مضرات روابط عمومی

از آنجا که فعالیت روابط عمومی به جای پرداخت به دست می آید ، تمایل به داشتن اعتبار و وزن بیشتری دارد. به عنوان مثال ، هنگامی که یک خبر خبری تجربه موفقیت آمیز مشتری را با یک شرکت و محصولات آن نشان می دهد ، مردم تمایل دارند این نوع مقاله را نسبت به یک تبلیغات پرداخت شده ، کمتر مغرضانه (و در نتیجه معتبرتر) مشاهده کنند. این خبر از یک خبرنگار عینی تهیه شده است که احساس می کند داستان ارزش گفتن دارد. در همین حال ، یک تبلیغ در مورد یک موضوع مشابه با شک و تردید مشاهده می شود زیرا این یک مکان پرداخت شده از یک منبع مغرضانه است: حامی تبلیغ.