فکر خود را کاهش دهید تا از تله های ذهنی در تصمیم گیری مبتنی بر ریسک جلوگیری کنید

دانیل کاننمن (برنده جایزه نوبل اقتصاد در سال 2002) در تفکر پرفروش بین المللی خود ، سریع و آهسته ، زندگی ذهنی را با استعاره دو عامل به نام سیستم 1 و سیستم 2 توصیف می کند.

سیستم 2 ، متفکر آهسته ، عمدی است. این مسئولیت کنترل خود را بر عهده دارد. در تصمیم گیری های روزمره بسیار کند و ناکارآمد است. اما می تواند قوانین را دنبال کند ، چندین ویژگی را مقایسه کرده و بین گزینه ها انتخاب های عمدی انجام دهد. این استدلال است و محتاط است.

از طرف دیگر سیستم 1 متفکر سریع است ، تکانشی و شهودی است. این تأثیرگذارتر از آن است که تجربه شما ممکن است نشان دهد و نویسنده مخفی بسیاری از انتخاب ها و قضاوت هایی است که شما انجام می دهید. این کار به صورت خودکار و سریع ، با تلاش کمی یا بدون تلاش انجام می شود. این پاسخ های ماهر را اجرا می کند و پس از آموزش کافی ، شهودهای مفیدی ایجاد می کند ، اما منبع بسیاری از تله های ذهنی یا "تعصب" است. علیرغم آنچه ممکن است باور داشته باشید ، هوش بالا شما را از این تعصبات روانی مصون نمی کند و بسیاری از تعصبات وجود دارد که می تواند هنگام تصمیم گیری مبتنی بر ریسک تأثیر عمیقی داشته باشد. این مقاله به طور خلاصه فقط سه مورد از این موارد را معرفی می کند.

3 تله ذهنی رایج در تصمیم گیری

فکر گروهی تمایل به هماهنگی یا انطباق در یک گروه است که منجر به نتیجه تصمیم گیری غیر منطقی یا ناکارآمد می شود-تعداد بسیار کمی از افراد دوست دارند "عجیب و غریب" باشند. گروه گروهی در سال 2010 نقش مهمی در انفجار چاه روغن افق آب عمیق داشت (Ref. 1).

فرهنگ دریل ها از گروهی از تکنسین های بسیار ماهر و با اندیشه هستند که به هر چاه علاقه شخصی دارند. آنها اگر در تعریف نباشند ، در عمل نقش رهبری را بر عهده می گیرند. پیچیدگی عملیات حفاری به طور معمول به زبان مبهم و با استفاده گسترده از عامیانه فنی و مخفف ها منعکس می شود. علاوه بر این ، فشار همسالان گسترده است ، با استفاده گسترده از طنز و طنز رقابتی. سؤالات "گنگ" به خوبی دریافت نشده است.

بنابراین شاید جای تعجب نباشد که وقتی یکی از مته ها "نظریه مثانه" را به عنوان توضیحی برای آزمون فشار ناکام یکپارچگی چاه - یک تئوری بدون اعتبار در مورد عقب نشینی - اول و سپس در نهایت دوم از دو شرکت پیشنهاد داد. مردان مسئول با وجود شک و تردید اولیه موافقت کردند. آزمون شکست خورده "مجدداً" و عملیات ادامه یافت.

سوگیری تأیید، تمایل ناخودآگاه ترجیح دادن اطلاعاتی است که باورهای شما را تأیید می کند - تمایل به استفاده انتخابی از اطلاعات، در حالی که به طور نامتناسبی کمتر به احتمالات جایگزین توجه می شود. به بیان ساده تر، آنچه را که با انتظارات ما مطابقت دارد، می بینیم و می شنویم.

سقوط هواپیمای لکسینگتون در ایالات متحده آمریکا در سال 2006 یک مطالعه موردی در سوگیری تایید است (مرجع 2). یک جت منطقه ای از باند اشتباهی در تاریکی بلند شد و نتوانست در زمان کافی برای پاکسازی درختان انتهای باند به هوا برود و باعث مرگ 49 مسافر و خدمه شد. نشانه های متعددی توسط خلبانان نادیده گرفته شد که باید به آنها هشدار می داد که در باند فرودگاه اشتباهی هستند. درعوض، اعتقاد بر این است که خدمه خود را به این باور رساندند که در موقعیت صحیح قرار دارند. به عنوان مثال، افسر اول در پاسخ به اظهار نظری مبنی بر کمبود چراغ باند، گفت که به یاد دارد آخرین باری که از فرودگاه حرکت کرده بود، چندین چراغ باند غیرقابل استفاده بود.

سوگیری در دسترس بودن به این معنی است که احتمال وقوع یک رویداد را با سهولت در به ذهن آوردن رویدادها قضاوت می کنید. بنابراین شما به طور ضمنی فرض می کنید که نمونه های به راحتی در دسترس تخمین های بی طرفانه از احتمالات آماری را نشان می دهند.

قبل از خواندن ادامه، تست ساده شکل 1 را امتحان کنید.

شکل 1 - سوگیری در دسترس بودن در عمل

اگر برای مسئله A به عدد بالاتری پاسخ دادید، در این صورت در شرکت خوبی هستید - اکثر مردم این کار را می کنند. اما تمام کلمات با هفت حرف که به ing ختم می شوند، حرف ششم خود را نیز n دارند. سیستم 1 سریع فکر شما را فریب داده است. کلمات Ing به دلیل مشترک بودن پسوند ing از حافظه بیشتر قابل بازیابی هستند.

سوگیری در دسترس بودن می تواند خطاهای قابل توجهی را در برآورد احتمال رویدادها و در روابطی مانند علیت و همبستگی ایجاد کند. آگاه باشید، مفروضات تحلیل ریسک شما ممکن است همیشه درست نباشند، به خصوص زمانی که با قضاوت های سریع پشتیبانی می شوند.

پس چاره چیست؟

آهسته فکر کن! سیستم خود را درگیر کنید 2. احساسات و تمایل به نتیجه گیری سریع را کنترل کنید. وقت خود را صرف تصمیم گیری های سنجیده کنید و آماده درخواست شواهد بیشتر باشید، به خصوص زمانی که برای تصمیم گیری سریع تحت فشار قرار می گیرید. درخواست مطالعات مبادله ریسک صریح. تفکر گروهی را به چالش بکشید و نظر خود را بر اساس حقایق قرار دهید. هرگز از صحبت کردن نترسید، می توانید روز را نجات دهید.

به طور گسترده مشورت کنید و گزینه ها را ایجاد کنید. گروه متنوعی از مردم را درگیر کنید و از گوش دادن به نظرات مخالف نترسید. به دنبال افراد و اطلاعاتی باشید که نظرات شما را به چالش می کشد، یا فردی را در تیم خود تعیین کنید تا نقش «وکیل مدافع شیطان» را بازی کند. یاد بگیرید موقعیت هایی را که در آنها اشتباه محتمل است تشخیص دهید. برای جلوگیری از تله های ذهنی زمانی که ریسک ها زیاد است، بیشتر تلاش کنید. و در نهایت، تمرین، پالایش، تمرین.

این طبیعت انسان است که به راه های میانبر فکر کند، که با خود انبوهی از تعصبات روانی مرتبط را به همراه دارد. هنگام اتخاذ تصمیمات مبتنی بر ریسک، کاهش سرعت تفکر و اعمال فرآیندهای رسمی که توسط علم و داده ها پشتیبانی می شود، ضروری است.

منابع :

تصمیمات فاجعه بار: علل انسانی و سازمانی انفجار خلیج مکزیک، اندرو هاپکینز، 2012.