از قبل افزایش آگاهی را متوقف کنید

زمان آن رسیده است که فعالان و سازمانها رویکرد استراتژیک تری برای ارتباطات منافع عمومی اتخاذ کنند.

• استناد کردن
• اشتراک گذاری
• نظر https://ssir.org/pdf/stop_raising_awareness_already. pdf
• چاپ
• چاپ مجدد سفارش
• داستانهای مرتبط

ملزومات نوآوری اجتماعی

تصویر توسط مارینا موون

یک کیت استارت برای رهبران تحولات اجتماعی.

به فوریه در آمریکا خوش آمدید. بدون شک می دانید که این ماه آگاهی از HIV/ AIDS و ماه آگاهی از خشونت در نوجوانان است. فوریه همچنین شامل روز آگاهی از تک آهنگ ها ، ماه قلب آمریکا ، ماه آگاهی از AMD/ کم بینایی ، ماه ملی بهداشت کودکان ، ماه پیشگیری از عفونت قبل از تولد ، هفته میراث و سلامت آفریقایی ، هفته آگاهی از نقص قلب مادرزادی ، هفته کاندوم ، آگاهی از اختلالات خوردن و غربالگری است. هفته ، روز ملی "پوشیدن قرمز" برای سلامت قلب زنان ، روز جهانی سرطان ، و به بچه ها روز لبخند می زند تا فقط چند مورد ذکر شود.

مطمئن نیستید با تمام آگاهی خود چه کاری انجام دهید؟تو تنها نیستی. یا شاید شما هنوز هم از روزهای آگاهی در ژانویه همه تماس های مربوط به اقدام را جلب کنید: ماه آگاهی از همبستگی ، ماه آگاهی از گلوکوم ، ماه مربیگری ملی ، فقر در ماه آگاهی در آمریکا ، ماه عمل رادون ، خود رادون ، خود رادون ، خود رادون ، خود رادونبه ماه آگاهی گروهی ، ماه آگاهی از آگاهی ، ماه پیشگیری از قاچاق و قاچاق انسان ، ماه داوطلبانه خون و ماه آگاهی از کاهش وزن کمک کنید ، همه در همان زمان ، لیست کارهای شما احتمالاً پر است.

برای کسانی که بر روی دلیلی که به آنها اهمیت می دهند کار می کنند ، غریزه اول اغلب اطمینان حاصل می کند که هرچه بیشتر افراد از مشکل آگاه هستند. وقتی به یک مسئله یا علت اهمیت می دهیم ، طبیعی است که دیگران را به اندازه ما مراقبت کنند. از آنجا که ، ما استدلال می کنیم ، مطمئناً اگر مردم می دانستند که اگر کمربند ایمنی نپوشید ، احتمالاً در یک تصادف می میرید ، آنها کمربند ایمنی خود را می پوشند. و اگر مردم فقط می دانستند که استفاده از کاندوم برای جلوگیری از شیوع بیماری بسیار مهم است ، هر بار از آنها استفاده می کنند.

این غریزه توسط تئوری ارتباطات به عنوان مدل کسری اطلاعات توصیف می شود. این اصطلاح در دهه 1980 برای توصیف یک اعتقاد گسترده در مورد ارتباطات علمی معرفی شد - بسیاری از شک و تردید مردم در مورد علم و فناوری جدید ، کاملاً ساده ، به کمبود دانش ریشه دار بود. و اگر عموم مردم فقط بیشتر بدانند ، احتمالاً اطلاعات علمی را در آغوش می گیرند.

این دیدگاه، نه تنها در جامعه علمی، بلکه در دنیای غیرانتفاعی، بازاریابی و روابط عمومی نیز وجود دارد. متون روابط عمومی اغلب به اهداف آگاهی، نگرش و اقدام اشاره می کنند. دانشجویان بازاریابی یاد می گیرند که آگاهی مقدم بر عمل است. و بسیاری از مهم ترین آژانس های روابط عمومی و تبلیغاتی هنوز نتایج را در قالب برداشت ها به مشتریان گزارش می دهند - تعداد افرادی که در معرض پیام قرار گرفته اند.

اگر هدف صرفاً افزایش دانش در مورد یک موضوع باشد، یک کمپین آگاهی می تواند به خوبی کار کند. اما آیا همیشه کافی است که مردم به سادگی درباره چیزی بیشتر بدانند؟به عنوان مثال، اگر هدف افزایش آگاهی والدین جدید در مورد اهمیت ایمن سازی فرزندانشان باشد، اگر والدین به سادگی آگاه باشند، راضی نخواهید بود. شما می خواهید مطمئن باشید که آنها همچنین فرزندان خود را برای بیماری های مناسب در سن مناسب واکسینه می کنند.

یا بگویید می خواهید مردم از اهمیت آمادگی برای یک طوفان آگاه باشند. یک شکاف بالقوه تهدید کننده زندگی بین آگاهی از اهمیت آمادگی برای مقابله با طوفان و در واقع کنار گذاشتن چندین مورد آب و یک برنامه فرار وجود دارد که تمام خانواده شما می دانند و درک می کنند. شاید اهداف آگاهی شما به چیزی انتزاعی تر یا جایی که راه حل ها کم تر واضح هستند مرتبط باشد - مانند تأثیر سوگیری ضمنی بر تنوع محل کار یا تهدید فزاینده گرمایش جهانی. اما در هر یک از این موارد، اقدامات خاصی در دسترس است که می تواند بر هر دوی این تهدیدها غلبه کند.

از آنجایی که تحقیقات فراوان نشان می دهد افرادی که به سادگی اطلاعات بیشتری به آنها داده می شود، بعید است باورها یا رفتار خود را تغییر دهند، زمان آن فرا رسیده است که فعالان و سازمان هایی که به دنبال ایجاد تغییر در منافع عمومی هستند، فراتر از افزایش آگاهی حرکت کنند. زمان و پول زیادی را برای اهداف مهمی که نمی توان از عهده قربانی کردنشان برآیند، تلف می کند. در عوض، فعالان تغییر اجتماعی باید از علوم رفتاری برای ایجاد کمپین هایی استفاده کنند که از پیام رسانی و فراخوان های عملی استفاده می کنند که مردم را وادار می کنند تا احساس، فکر یا عمل خود را تغییر دهند و در نتیجه تغییرات طولانی مدتی ایجاد کنند.

چگونه کمپین های آگاهی با شکست مواجه می شوند

آگاهی بیشتر مردم از یک مسئله ، البته می تواند گامی مهم در ایجاد محیطی باشد که در آن تغییر امکان پذیر باشد. آیا اگر جنبش اشغال در سال 2011 توجه ملی را به خود جلب نکرده باشد ، در انتخابات ریاست جمهوری گذشته ایالات متحده گفتمان زیادی در مورد نابرابری درآمد وجود داشته است؟آیا ما می دانستیم که آیا در صورت عدم تلاش مداوم برای ایجاد وحشیگری شناخته شده نژادی پلیس ، معنای پشت #blacklivesmatter را می دانستیم؟یا آیا بحثی در مورد حقوق transgender بدون قرار گرفتن در معرض داستان از طریق برنامه های تلویزیونی مانند نارنجی سیاه و شفاف جدید وجود خواهد داشت؟

افزایش آگاهی در مورد چیزی که قبلاً مشخص نبود ، می تواند یک تاکتیک مفید باشد که بخشی از تلاش بیشتر برای تحولات اجتماعی است. اما برای تغییر واقعاً ، ما باید علمی را در نظر بگیریم که نشان می دهد روشی استراتژیک ، مؤثر و متمرکز تر برای هدایت تغییرات اجتماعی وجود دارد. در حقیقت ، تحقیقات نشان می دهد که نه تنها کمپین ها کمبود می کنند و منابع هدر می روند وقتی فقط بر افزایش آگاهی تمرکز می کنند ، بلکه گاهی اوقات می توانند در نهایت آسیب بیشتری به دست بیاورند.

قبل از بررسی مؤثرترین راهها برای ایجاد آگاهی ، درک اثرات ناکارآمد و حتی مضر که آگاهی می تواند داشته باشد ، مهم است. هنگامی که اشتباه انجام شد ، یک کمپین آگاهی چهار خطر خاص را به همراه دارد: ممکن است منجر به هیچ اقدامی شود. این ممکن است به مخاطب اشتباه برسد. این ممکن است آسیب ایجاد کند. و این می تواند واکنش واکنش نشان دهد. ما به نوبه خود هر یک از این خطرات را بررسی خواهیم کرد.

هنگامی که کمپین های آگاهی منجر به هیچ اقدامی می شوند

به راحتی می توان فرض کرد که به اشتراک گذاشتن اطلاعات به روشی جذاب برای ایجاد انگیزه در افراد برای اتخاذ رفتارهای جدید کافی است. با این حال ، تحقیقات نشان می دهد که اینگونه نیست. کمپین آخرالزمان زامبی های کنترل و پیشگیری از بیماری (CDC) نمونه ای آموزنده را ارائه می دهد.

در ماه مه 2011 ، دیو دیگل ، که رهبری ارتباطات برای برخی از کارهای آمادگی CDC را بر عهده دارد ، کمپینی را برای افزایش آگاهی مردم در مورد لزوم آماده سازی برای اضطراری احتمالی ، مانند حمله تروریستی ، سیل یا زلزله منتشر کرد. وی ناامید شد که CDC هر سال از همان پیام ها استفاده کرده بود تا آگاهی از اهمیت آماده سازی با تأثیر کمی را ارتقا بخشد. وی در مصاحبه با اقیانوس اطلس گفت: "ما در اینجا پیام خوبی در مورد آمادگی داریم و لازم نیست به شما بگویم که آمادگی و سلامت عمومی جنسی ترین موضوعات نیست."1 بنابراین او یک رویکرد جسورانه و خلاقانه برای جلب توجه یک مشکل جدی به دست آورد: طنز.

CDC با یک پست وبلاگ با عنوان "آمادگی 101: آخرالزمان زامبی" آغاز شد و این باعث شد که اگر بتوانید خود را از مردگان زنده محافظت کنید ، می توانید از آتش سوزی یا زلزله نیز زنده بمانید. 2 این هوشمند ، خنده دار ، مرتبط و مرتبط بود - همه چیزهایی که یک کمپین عالی آرزو می کند. در عرض چند دقیقه از انتشار آن ، بیش از 30،000 نفر سعی در خواندن این پست کردند و باعث سقوط وب سایت CDC شدند. این پست در توییتر در سراسر جهان قرار گرفت و تحت پوشش CNN و وال استریت ژورنال قرار گرفت.

نه تنها کمپین ها وقتی فقط بر افزایش آگاهی متمرکز می شوند ، کمبود و هدر رفتن منابع کم می کنند ، بلکه گاهی اوقات می توانند در نهایت آسیب بیشتری به دست بیاورند.

CDC به دنبال موفقیت ویروسی خود ، یک کمپین رسانه های اجتماعی را آغاز کرد و به مردم اطلاع داد که چگونه می توانند با ایجاد یک کیت اضطراری برای یک فاجعه آماده شوند. این کمپین دارای برچسب "یک کیت است ، یک برنامه تهیه کنید ، آماده شوید."در این حالت ، CDC به سادگی سعی در افزایش آگاهی نداشت. یک تماس واضح برای اقدام وجود داشت - برای تهیه کیت. با استفاده از فرهنگ کمدی و پاپ ، CDC توانست به صدها هزار نفر برسد و مطمئناً آگاهی را افزایش می داد - حداقل در مورد این کمپین.

اما آیا آگاهی و قرار گرفتن در معرض گسترده باعث شد تا مردم در واقع یک کیت بسازند؟جولیا Fraustino ، یک محقق استراتژیک ارتباطات و روابط عمومی در دانشگاه ویرجینیا غربی ، می گوید نه. Fraustino از این سوال پرسید که آیا کمپین مانند CDC می تواند رفتار را تغییر دهد ، بنابراین او یک مطالعه را طراحی کرد تا ببیند آیا کمپین هایی که از طنز استفاده می کنند برای جلب توجه مردم و افزایش آگاهی ، آنها را نیز به عمل می آورد. 3 Fraustino آنچه را که او "معضل زامبی" نامید ، کشف کرد. Fraustino در مقاله خود نوشت: "ارتباطات CDC Health ... و مواد ارزیابی انتخاباتی انتخاباتی ثانویه نشان داد که این کمپین با هدف ایجاد وزوز و آگاهی به جای تغییر رفتاری انجام شده است. مطابق با این هدف ، این کمپین برای تسهیل احساس جامعه و پشتیبانی ، در جلب بینندگان مؤثر و مقرون به صرفه است. "

اما در آزمایش خود ، Fraustino دریافت که افرادی که در معرض پیام های مشابه طنزآمیز قرار دارند ، کمتر از کسانی که پیام هایی را می دیدند که خنده دار نبودند ، آماده می شوند. Fraustino معتقد است که ممکن است به دلیل همان چیزی باشد که این کمپین را بسیار محبوب کرده است: کمدی. او معتقد است که پیام های زامبی در واقع باعث شده است که مردم آمادگی فاجعه را کمتر جدی بگیرند. از این رو "معضل زامبی": طنز که این کمپین را محبوب کرده است نیز ممکن است اثربخشی آن را رقیق کرده باشد.

وقتی کمپین های آگاهی به مخاطبان اشتباه می رسند

دومین خطری که کمپین های آگاهی کم تحرکی دارند این است که آنها به مخاطبان متفاوتی نسبت به آنچه در نظر گرفته شده است ، می رسند. این ممکن است مخاطبی باشد که با اهداف کمپین همدلی است یا یکی از مواردی که ممکن است از قبل به اهداف خود متقاعد شود.

جنیفر ژاک ، استاد مطالعات زیست محیطی در دانشگاه نیویورک و دانیل پولی ، زیست شناس دریایی در انستیتوی شیلات اقیانوس در دانشگاه بریتیش کلمبیا ، در مقاله "ظهور کمپین های آگاهی از غذاهای دریایی در دوره ای از فروپاشی شیلات ،"، اثربخشی کمپین های آگاهی از غذاهای دریایی را که از برچسب های مواد غذایی برای کاهش مصرف مصرف کنندگان از غذاهای دریایی بیش از حد استفاده شده است ، بررسی کرد. 4

برچسب های مواد غذایی که به خریداران کمک می کند تا تعیین کنند که چه زمانی انتخاب آگاهانه محیط زیست را انجام می دهند ، راهی هوشمندانه برای کمک به مصرف کنندگان در انتخاب بهتر در زمان خرید کالا است. متأسفانه ، در این مورد ، برچسب زدن ماهی های خاص به عنوان محیط زیست تأثیر کمی در بیشتر مصرف کنندگان داشت. برچسب ها تقاضای غذاهای دریایی بیش از حد را کاهش نمی دهد. در حقیقت ، تنها افرادی که تحت تأثیر برچسب ها قرار گرفتند ، متعلق به سازمان های محیط زیست بودند.

نکته جالب تر این است که برچسب زدن سازگار با محیط زیست انگیزه اقتصادی برای شرکت های غذاهای دریایی و ماهیگیران برای فریب دادن مصرف کنندگان با تغییر نام محصولات خود و همکاری با برچسب سازگار با محیط زیست ایجاد کرده است. نویسندگان نوشتند: "کوسه ها ، که در بازارهای شهر اکوادوریان نامطلوب در نظر گرفته می شوند ، به جای ماهی های ضعیف یا حتی ماهی تن ، پر شده ، جمع شده و فروخته می شوند.""با استفاده از آزمایش DNA ، [محققان] دریافتند که سه چهارم از ماهی های فروخته شده در ایالات متحده به عنوان" Snapper Red "متعلق به گونه ای غیر از Lutjanus Campechanus ،" Snapper قرمز "(در ایالات متحده) است."محققان همچنین دریافتند که بیش از 50 درصد از تبلیغات زیست محیطی در مورد محصولات غذاهای دریایی گمراه کننده است. در این مثال ، کمپین آگاهی به مصرف کننده هایی رسید که از قبل احتمالاً از گونه های بیش از حد جلوگیری می کردند ، و در واقع انگیزه ای برای شیلات غیر اخلاقی برای گمراه کردن محصولات خود ایجاد کرد.

وقتی آگاهی آسیب می زند

اگر هدف یک کمپین تشویق مردم به رفتار جدید است ، مهم است که به علم رفتاری نگاهی بیندازید که می تواند بینش را در مورد چگونگی درک یک مخاطب خاص یک پیام ایجاد کند ، مبادا شما بیشتر از خیر آسیب برسانید. به عنوان مثال ، راه های گنگ برای مرگ در استرالیا را در نظر بگیرید. 5

در نوامبر 2012، به نظر می رسید که شعر «راه های احمقانه برای مردن، راه های احمقانه زیادی برای مردن» از آی پد هر نوجوان بیرون می آمد. این آهنگ برای کمپین ویکتوریا ریل برای کاهش تعداد افرادی که با قدم گذاشتن در مقابل قطارهای مترو خارج از ملبورن جان خود را از دست دادند، ساخته شد. بازی ویدیویی و همراه آن جذاب است، با کرم گوش به سبک مستقل و شخصیت هایی که مرگ های وحشتناک را شایان ستایش می کند. این آهنگ عجیب و شاد و جذاب در صدر فهرست آهنگ های iTunes با بیشترین دانلود در 28 کشور قرار گرفت و این ویدیو بیش از 144 میلیون بازدید در یوتیوب داشته است. این دستیابی قابل توجه با هر استانداردی است.

این کمپین همچنین یکی از بیشترین جوایز در تاریخ تبلیغات است که پنج جایزه بزرگ در جشنواره بین المللی خلاقیت شیرهای کن در سال 2013 دریافت کرد. استراتژی ایجاد تبلیغی بود که سرگرم کننده باشد و مانند بسیاری از اطلاعیه های خدمات عمومی مردم را با پیام غم انگیز دفع نکند. از نظر آگاهی، کمپین آن را از پارک بیرون انداخت. Advertising Age گزارش داد که این کمپین بیش از 60 میلیون دلار در رسانه ها به دست آورد و میلیون ها نفر تعهدی را برای ایمن تر بودن در اطراف قطارها امضا کردند. مترو گفت که این کمپین منجر به کاهش 21 درصدی مرگ و میر در سال بعد شد. 6

اما یک جایزه مورد علاقه وجود دارد که کمپین کسب نکرد: جایزه برای اثربخشی خلاقانه. داوران کن متقاعد نشدند که این کمپین مسئول کاهش تصادفات ریلی پس از شروع کمپین است. آن میلیون ها بازدید ممکن است به تغییر رفتار خاصی ترجمه نشده باشد. در واقع، تنها یکی از چهار هدف اعلام شده کمپین شامل هرگونه تغییر خاصی در رفتار بود، که عبارت بود از: «مشاهده کاهش 10 درصدی تصادفات نزدیک و تصادف در گذرگاه ها و سکوهای ایستگاه طی 12 ماه».

یکی از اعضای هیئت منصفه در رده اثربخشی به Mumbrella Asia گفت: «اعدادی که مطالعه موردی ارائه کرد، از جمله «نمایش های فوق العاده در فیس بوک»، واقعاً با دوره ای که آن ها نسبت به آن ها اندازه گیری می کردند یا چیز مهمی علیه افراد اطراف آن منطقه داشتند، مرتبط نبود. 7

این کمپین صریحاً با افزایش آگاهی از ایمنی و جلب توجه بیشتر مردم در قطار ، بر کاهش تعداد حوادث ریلی متمرکز شده بود ، اما تصادفات تنها 25 درصد از مرگ و میر ناشی از راه آهن سنگین در ویکتوریا را تشکیل می دهد. روزنامه ملبورن "عصر" گزارش داد که بین 1 ژوئیه 2010 و 30 ژوئن 2011 ، 46 مرگ ریلی در ویکتوریا رخ داده است که اکثر آنها خودکشی بودند. مقاله ای در سال 2010 در ژورنال پیشگیری از آسیب دیدگی به میزان خودکشی ریلی در ویکتوریا است که بالاتر از نرخ بقیه جمعیت در استرالیا بود و سن گزارش داد که از سال 2012 تا 2014 ، بیش از یک نفر توسط قطار مورد اصابت قرار گرفتهر هفته. 8 بنیاد TrackSafe ، یک گروه وکالت با تمرکز بر کاهش مرگ و میر ناشی از ریلی در سراسر کشور ، گزارش می دهد که هر سال 150 خودکشی ریلی در استرالیا وجود دارد و تقریباً 1000 تلاش. در ژوئن سال 2014 ، عصر گزارش داد: "خودکشی توسط قطار بسیار رایج شده است که مترو برای ساختن یک قطار اختصاصی به نام" بیوپیت "برای تمیز کردن قطارهای بیرونی پس از برخورد یک شخص ، برنامه ریزی شده است."

شایان ذکر است که ارقام جذاب و جذاب این فیلم ممکن است در واقع مرگ را برای کسانی که در معرض خطر هستند جذاب تر یا عادی تر به نظر برساند. مرگ به شکل کارتونی مطمئناً موقتی و بدون درد است. حداقل ، این کمپین برای پرداختن به زمینه ای که شامل میزان خودکشی غیر طبیعی بالا است ، بسیار مورد توجه نگرانی های بهداشت عمومی و بهداشت روان در کشور است.

در حقیقت ، اظهارات یکی از مقامات مترو در مورد این کمپین حاکی از آن است که نگرانی های مربوط به خودکشی از جمله خطراتی نبود که او و تیمش پیش از راه اندازی در نظر داشتند: "قبل از ارائه مفهوم" راه های گنگ برای مردن "، پیش فروش وجود داشتتماس تلفنی. مدیر حساب گروه ما گفت: "ما در حال انجام یک آهنگ هستیم."پاسخ من: "من در حال حلق آویز هستم." با ترس از یک صدای جنجالی ، من خوشحال شدم که این مفهوم "آهنگ" دقیقاً همان چیزی بود که ما به دنبال آن بودیم. مطمئناً ، این متفاوت بود و کلمات "گنگ" و "مرگ" را در تیتر داشت ، اما فقط کار کرد ، گرمای خلاق ، منفی بودن پیامدها را متعادل کرد. "سن تبلیغات یک سال پس از راه اندازی کمپین.

این نگران کننده است با توجه به اینکه محققان علوم ارتباطات ، مقامات بهداشت عمومی ، جامعه شناسان و روانشناسان از تأثیر رسانه ها می توانند در عادی سازی مرگ ، خودکشی و خشونت به عنوان چیزی رایج ، خنک یا حتی جذاب ، اما مهمترین ، نه دائمی گزارش داده اند. وادمقاله ای بسیار ذکر شده توسط دیوید فیلیپس در بررسی جامعه شناسی آمریکا از آنچه محققان "اثر ورتتر" می نامند پشتیبانی می کند-این پوشش روزنامه از خودکشی با میزان خودکشی بالاتر در جوامع آنها همراه است. 9 کار بعدی پس از پوشش خبری تلویزیونی خودکشی ، خوشه بندی خودکشی ها را نشان می دهد.

متأسفانه ، این غیر معمول است که پزشکان به عنوان بخشی از مراحل اولیه هر تلاش ، بررسی ادبیات دانشگاهی را انجام دهند. کمپین های ریشه دار در تحقیقات به مراتب بیشتر با آزمایش پیام های خود یا بررسی مخاطبان هدف در مورد احتمال بازیگری ، تحقیقات جدیدی انجام می دهند. خلیج فارس بین بورس تحصیلی که می تواند به پزشکان کمک کند از آسیب دیدن ، کاهش خطر یا افزایش اثربخشی تلاش ها و تمرین آنها کمک کنند ، رایج و گسترده است.

وقتی آگاهی منجر به واکنش شدید می شود

افزایش آگاهی نیز هنگامی که مسائل پتانسیل ایجاد اختلاف نظر را دارند ، دیسمی می شود. به عنوان مثال ، هنگامی که مسائل توسط سیاست های حزبی پیچیده است ، ممکن است پیام در برابر واکنش پذیری آسیب پذیر باشد و پیشرفت را در یک مسئله کند یا متوقف کند. این مورد در یک ابتکار سیاست عمومی در حمایت از واکسن HPV بود.

در سال 2006 ، CDC یک الزام ملی را توصیه کرد که دختران نوجوان علیه ویروس پاپیلوما انسانی (HPV) واکسینه شوند ، یک بیماری مقاربتی که باعث سرطان دهانه رحم می شود. این توصیه و کمپین ملی لابینگ که پس از آن ، به یک دستورالعمل دولتی که نیاز به واکسن HPV برای ثبت نام در مدارس داشت ، فشار آورد. در اوایل همان سال تأیید سازمان غذا و داروی ایالات متحده برای Gardasil ، واکسن HPV. Gardasil ، تولید شده توسط Merck ، اولین دارویی بود که به دلیل تلاش هماهنگ و بسیار عمومی برای ردیابی سریع این دارو به بازار رسید تا بتواند تسلط Merck را در بازار برقرار کند.

وظیفه ای مبنی بر واکسینه شدن دختران پیش از HPV ، به یک میدان نبرد سیاسی تبدیل شد زیرا برخی از محافظه کاران اجتماعی معتقد بودند که این قانون دروازه ای برای تبلیغ جنسی است. قبل از بحث و جدال ، 90 درصد از کودکان واکسن را دریافت کردند ، اما در سالهای بعد ، تنها 33 درصد از دختران آن را دریافت کردند و فقط 7 درصد پسران این کار را کردند.

تحقیقات به ما می گوید که مردم اطلاعاتی در مورد خطرات واکسن و مزایایی دارند که از ارزشهای فرهنگی و سیاسی آنها پشتیبانی می کند. با گزارش رسانه خبری در مورد این موضوع ، قطبش سیاسی افزایش می یابد. وقتی این اتفاق بیفتد ، مردم در معرض نشانه هایی قرار می گیرند که "طرفین" مسئله را نشان می دهد و یا با اعتقادات خود طنین انداز می شوند یا تهدید می کنند که چگونه خود و جهان را می بینند. بنابراین جای تعجب آور نیست که یک کمپین عمومی برای واکسن با دولت برای محافظت از دختران نوجوان در برابر یک بیماری مقاربتی ، باعث ایجاد اختلافات فرهنگی می شود. مقررات دولت ، بررسی کنید. حقوق تولید مثل ، بررسی کنید. کودکان و جنسیت ، بررسی و بررسی کنید.

آیا این داستان می توانست متفاوت باشد؟استاد دانشگاه ییل ، دن کان ، که در این برنامه تحقیق کرده است ، می گوید بله. اگر یک کمپین لابی با مشخصات بالا برای جستجوی سریع گارداسیل وجود نداشته باشد ، واکسن به آرامی از طریق پزشکان شخصی خود و برنامه های موجود که دسترسی به واکسیناسیون های کودکی را فراهم می کند ، به آرامی به پسران و دختران معرفی می شد ، یک مسیر سنتی تر برای معرفی واکسن های جدید، مشابه معرفی واکسن هپاتیت B (HBV). 10 در پایان ، کمپین HPV احتمالاً با کاهش تعداد کودکانی که واکسن دریافت کرده اند ، آسیب بیشتری نسبت به خیر داشته است.

ایجاد آگاهی که منجر به عمل می شود

برای جابجایی سوزن در مورد موضوعاتی که ما به آنها بیشترین اهمیت را می دهیم ، تحقیق و تجربه هر دو نشان می دهد که ما باید تماس های عملی و قابل دستیابی را برای اقدام تعریف کنیم که گروه خاصی از مردم را به انجام کاری که قبلاً انجام نداده اند ، سوق می دهد. این رویکردی است که شرکت مشاوره ارتباطات Spitfire Strategies هنگام کار با مشتریان خود انجام می دهد.

برای جابجایی سوزن در مورد موضوعاتی که بیشتر از همه به آنها اهمیت می دهیم ، تحقیق و تجربه هر دو نشان می دهد که ما باید تماس های عملی و قابل دستیابی را برای عمل تعریف کنیم.

در هر پروژه مشاوره ای که Spitfire روی آن کار می کند ، رئیس جمهور Spitfire کریستن گریم و تیم وی برای دستیابی به رهبران غیرانتفاعی برای شناسایی اهداف مشخص برای کار خود تلاش می کنند. گریم متقاعد شده است که با تمرکز بر آنچه می خواهید تغییر دهید ، می توانید یک تماس برای اقدام را شناسایی کنید که آیا شما در تلاش برای متوقف کردن نوجوانان ، پیام کوتاه و رانندگی ، کمک به افراد در انتخاب سالم تر یا کار بر روی موضوعاتی که راه حل ها کمتر آشکار هستند ، مانند پرداختنتعصب ضمنی یا نابرابری درآمدی.

در اینجا در کالج روزنامه نگاری دانشگاه فلوریدا ، ما در حال ساختن یک رشته دانشگاهی به نام "ارتباطات منافع عمومی" هستیم که ما به عنوان توسعه و اجرای برنامه های ارتباطی استراتژیک مبتنی بر علوم و با هدف دستیابی به مثبت و پایدار تعریف می کنیم. تغییر رفتاری یا اقدام در مورد موضوعی که از منافع خاص هر سازمان واحد فراتر می رود. 11

چهار عنصر اساسی برای ایجاد یک کمپین ارتباطات با منافع عمومی موفق وجود دارد: مخاطبان خود را تا حد ممکن هدف قرار دهید. ایجاد پیام های قانع کننده با تماس های واضح به عمل. توسعه یک تئوری تغییر ؛و از پیام رسان مناسب استفاده کنید. ما هر یک از این چهار عنصر را در بخش های بعدی کشف خواهیم کرد.

مخاطبان خود را تا حد ممکن قرار دهید

یکی از مهمترین وظایف در ساخت یک کمپین ارتباطات منافع عمومی ، شناسایی مخاطبان هدف شما - افراد یا گروه هایی است که عملکرد یا رفتار آنها برای کمک به شما در رسیدن به هدف خود مهمترین آنها خواهد بود. یکی از بهترین نمونه های این رویکرد ، موردی است که به عنوان ارتباطات منافع عمومی آغاز نمی شود ، اما مطمئناً پیامدهای ماندگار برای آزادی بیان داشت.

در سال 1932 ، بنت سروف ، بنیانگذار انتشارات خانه تصادفی ، حق انتشار Ulyses جیمز جویس را در ایالات متحده به دست آورد و معتقد بود که این کتاب به همان اندازه موفقیت آمیز در سراسر اروپا خواهد بود. اما سروف مشکلی داشت. این کتاب در ایالات متحده ممنوع شد و به محض اینکه از چاپخانه خارج شد ، توقیف شد و این باعث از دست دادن میلیون ها دلار CERF می شود. و به دلیل این ممنوعیت ، چندین نسخه دزدان دریایی از کتابها وجود داشت که در اطراف آن شناور بودند که متن اصلی را تهدید می کرد.

سرو و وکیل وی ، موریس ارنست ، می توانستند کمپین را برای افزایش آگاهی آمریکایی ها از اهمیت ادبی کتاب یا مضرات سانسور آغاز کنند. آنها همچنین می توانستند این کتاب را در مواجهه با این ممنوعیت چاپ کنند که ممکن است عناوین ایجاد کند. اما این باعث نمی شود که آنها به برداشتن این ممنوعیت نزدیک شوند. آنها مسیری متفاوت را انتخاب کردند.

ارنست یک قاضی دادگاه منطقه ای ایالات متحده در شهر نیویورک به نام جان وولسی را شناسایی کرد که به حمایت از متمم اول قانون اساسی معروف بود و چندین حکم در مورد فحاشی صادر کرده بود. سپس سرف و ارنست مردی را استخدام کردند تا سوار بر کشتی اقیانوس پیمای آکیتانیا در اروپا با یک نسخه از اولیس در کیفش شود و در شهر نیویورک پیاده شود، جایی که کتاب توسط گمرک توقیف می شود و پرونده قاچاق به دادگاه وولسی می رود. سرف و ارنست می دانستند که هیچ سند اضافی در این پرونده در نظر گرفته نمی شود و تنها آنچه در بین جلدهای کتاب وجود دارد به عنوان مدرک قابل پذیرش است. بنابراین آنها یک نسخه از کتاب را با هر نقد ادبی که می توانستند پیدا کنند پر کردند - از جمله مقاله ای از نویسنده ازرا پاوند - با استناد به سهم کتاب در ادبیات.

همانطور که انتظار می رفت، مرد و نسخه او از اولیس در گمرک بازداشت شدند و پرونده در پاییز 1933 به دادگاه رفت. وولسی در تصمیم خود، ایالات متحده علیه یک کتاب به نام اولیس نوشت: «هر کلمه از کتاب مانندکمی موزاییک به جزئیات تصویری که جویس می خواهد برای خوانندگانش بسازد.»سرف و ارنست برنده این پرونده شدند و کتاب در عرض 10 دقیقه پس از صدور حکم در مطبوعات منتشر شد. رویکرد پیچیده آن ها به این مشکل نه تنها یکی از مهم ترین آثار ادبی جهان را به ایالات متحده آورد، بلکه به آنچه ارنست آن را «یک ضربه بدن برای سانسورچی ها» می خواند، انجامید.

سرف به مبارزه با سانسور ادبیات مهم ادامه داد و ارنست به یکی از بنیانگذاران اتحادیه آزادی های مدنی آمریکا (ACLU) تبدیل شد. داستان آنها یک درس مهم برای تغییر اجتماعی ارائه می دهد: وقتی هدف خود را واضح می دانید و استراتژی مناسب را پیدا می کنید، ممکن است مخاطب هدف شما به اندازه یک فرد مجرد محدود شود.

پیام های قانع کننده با فراخوان های عملی واضح ایجاد کنید

این مهم است که نه تنها از مخاطبانی که می خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید و چه چیزی با آنها طنین انداز می شود، بلکه از پیچیدگی موضوعی که می خواهید روی آن تأثیر بگذارید و زمینه آن نیز درک جامعی ایجاد کنید. ایجاد پیام ها، داستان ها و فراخوان های کمپین به ویژه مهم است که دیدگاه مخاطب خود یا ارزش هایش را تهدید نکند. تحقیق در مورد اینکه چگونه مخاطبان هدف شما نظرات را شکل می دهند و چه کسی بر آنها تأثیر می گذارد، استراتژی ارتباطی شما را نیز هدایت می کند و شما را به سمت مشارکت ها، پیام ها و داستان های بالقوه هدایت می کند.

برای CERF و ارنست ، تمرکز روی مخاطبان آنها به معنای شناسایی و نوسان یک قاضی واحد بود. به راحتی می توان به آن پرونده به عنوان یک چیز مهم نگاه کرد ، اما موضوعات اجتماعی را در نظر بگیرید که مخاطبان بسیار بیشتری دارند. کمپین "بیایید حرکت کنیم" را که توسط بانوی اول میشل اوباما آغاز شده است ، انجام دهید. 12 این کمپین بسیار استراتژیک ریشه در تحقیقات عمیق در مورد دلایل چاقی کودکان دارد و توسط علوم اجتماعی در مورد چگونگی برقراری ارتباط مؤثر در زمینه های بهداشتی هدایت می شود. کمپینی که می توانست فقط بر این باشد که بچه ها برای خوردن کمتر غذا بخورند ، به جای آن به تحقیقات در مورد دلایل اساسی چاقی نگاه می کردند.

شناسایی مخاطبان هدف مناسب و ارائه یک تماس واضح به اقدامی که مردم روی آن عمل می کنند جادوی تاریک نیست. نیاز به داشتن نظریه تغییر دارد.

بانوی اول با سیاست هایی شروع شد که باعث می شود بچه ها در مدرسه وعده های غذایی سالم تری داشته باشند. او به جای ترویج خطرات سلامتی نوشابه های نوشابه و شکر ، بر روی بچه ها برای نوشیدن آب بیشتر متمرکز شد. اوباما به جای اینکه از صنایع غذایی بدگویی کند ، با صنعت برای کاهش چربی ، سدیم و شکر در غذاهایی مانند غلات صبحانه و ماکارونی و پنیر همکاری کرد. و او در حال تغییر چگونگی دیدن آنچه می خورند ، با قوانین جدید برچسب زدن به مواد غذایی که شفافیت را افزایش می دهد و از سال 2018 شروع به کار می کند. به نظر می رسد که این کمپین کار می کند. چاقی کودکان دیگر در حال افزایش نیست و در بین کودکان بین 2 تا 5 سال ، تقریباً نیمی از آن کاهش یافته است.

این رویکرد را با کمپین "Just Say No" که توسط بانوی اول سابق نانسی ریگان آغاز شده است ، مقایسه کنید. 13 فقط می گویم نه اساساً یک برنامه آموزشی بود ، به عنوان نمونه ای از یک کمپین که ریشه در مدل کسری اطلاعات دارد ، همانطور که می توان امیدوار بود پیدا کند. فقط بگویید هیچ برنامه پشتیبانی شده ای مانند جرات ، که افسران پلیس را به مدارس آوردند تا بچه ها را در مورد خطرات مواد مخدر آموزش دهند. امروز این برنامه مؤثر است زیرا تأکید می کند که به بچه ها کمک می کند تا انواع گفتگوهایی را که ممکن است هنگام مواجهه با فرصت استفاده از مواد مخدر داشته باشند ، بازی کنند. اما در نسخه اصلی خود ، که بیشتر در ایجاد ترس از عواقب استفاده از مواد مخدر متمرکز شده بود ، ارزیابی ها نشان می داد که کودکانی که از طریق این برنامه می گذشتند در واقع با بزرگتر شدن و نه کمتر ، از مواد مخدر و الکل استفاده می کردند. خوشبختانه ، ارزیابی خارجی این امکان را برای تصحیح برنامه فراهم کرده است.

بخشی از دلایلی که حرکت می کنیم کار به دلیل تماس های خاص برای اقدام برای هر مخاطب است. گفتن به مردم آنچه را که می خواهید انجام دهند بسیار مهم است ، اما یک فراخوان مؤثر برای اقدام فقط بازگرداندن یک هدف فراگیر نیست. کمپین "استفاده فقط از آنچه شما نیاز دارید" دنور واتر این کار را درخشان انجام داد. هدف از این کمپین این بود که ساکنان را برای کاهش مصرف آب خود کاهش دهند. ده ها گروه سعی کرده اند و نتوانسته اند مردم را به صرفه جویی در آب سوق دهند. اما فراخوان دنور واتر برای اقدام به "استفاده از فقط آنچه شما نیاز دارید" مانند یک فداکاری نیست. این یک روش مثبت برای ترغیب مردم برای جلوگیری از زباله است. آنها از مبارزات انتخاباتی خود با تماس های دقیق برای اقدام ، مانند "آب دو دقیقه کمتر" حمایت کردند.

علاوه بر این ، شهر دنور با جایگزینی 10،000 توالت مدرسه دولتی با آب های بیشتر با آب بیشتر و حرکت به سمت قیمت گذاری برای پاداش کمتری از آب ، زمینه ای را برای موفقیت ایجاد کرد. پس از گذشت نه سال ، مصرف آب ساکنان دنور به پایین 40 سال کاهش یافت و برابر با آنچه مردم در سال 1973 از آن استفاده می کردند ، هنگامی که این شهر 350،000 نفر کمتر از ساکنان داشت ، برابر شد. 14 در حالی که ما نتوانستیم هیچ ارزیابی خارجی از کمپین را پیدا کنیم ، می توانیم ببینیم که چرا ممکن است کار کرده باشد: یک تماس واضح و قانع کننده به اقدامی که به روشی جذاب برای مخاطبان هدف مورد نظر انجام می شود.

یک تئوری تغییر ایجاد کنید

شناسایی مخاطبان هدف مناسب و ارائه یک تماس واضح به اقدامی که مردم روی آن عمل می کنند جادوی تاریک نیست. این امر نیاز به داشتن یک تئوری تغییر - یک روش شناسی یا نقشه راه برای چگونگی دستیابی به تغییراتی است که شامل اهداف ، تاکتیک ها و ارزیابی می شود - و دانستن مسئله به اندازه کافی خوب است که بدانید تغییر در کجا بیشترین تأثیر را خواهد داشت.

اتصال یک استراتژی ارتباطی به یک تئوری تغییر ، اطمینان حاصل می کند که تلاش های ارتباطی شما با اهداف اصلی گره خورده است ، نه فقط به ارتقاء یا آگاهی متمرکز شده است. ایجاد یک تئوری قوی تغییر ، به همان عناصری نیاز دارد که یک برنامه ارتباطات محکم و محور انجام می دهد: یک هدف روشن ، درک روشنی از آنچه متفاوت خواهد بود و چه چیزی باعث تغییر آن خواهد شد و درک آنچه در افراد تأثیر می گذاردعمل

بایکوت اتوبوس مونتگومری دقیقاً چنین مثالی را ارائه می دهد. بیشتر مردم نقش رزا پارکس در آن داستان را می دانند. اما زن دیگری پشت تحریم بود که درک استراتژی، پیام و پیام رسان ها برای اثربخشی تحریم بسیار مهم بود. جو آن رابینسون یکی از اعضای هیئت علمی کالج ایالتی آلاباما در مونتگومری بود. درست قبل از کریسمس در سال 1945، رابینسون سوار اتوبوس شهری مونتگومری، آلا شد تا به فرودگاه برود تا برای تعطیلات از شمال خانواده دیدن کند. اتوبوس تقریباً خالی بود و رابینسون یکی از صندلی های وسط اتوبوس را انتخاب کرد - صندلی هایی که در صورت پر بودن اتوبوس برای سفیدپوست ها در نظر گرفته شده بود، اما سیاه پوستان می توانستند وقتی اتوبوس خالی بود از آن ها استفاده کنند. همانطور که او نشسته بود، راننده در حالی که دستش را بالا آورده بود به سمت او آمد. رابینسون تحقیر شده از اتوبوس فرار کرد.

رابینسون هرگز درد آن روز را فراموش نکرد. هنگامی که او رئیس انجمن سیاسی زنان مونتگومری شد، نامه ای به شهردار نوشت و از او خواست به سه موضوع خاص که سیاه سواران با آن ها مواجه هستند، رسیدگی کند. رابینسون نوشت: «شهردار گیل، سه چهارم سواران این وسایل حمل و نقل عمومی سیاه پوست هستند. اگر سیاه پوستان از آنها حمایت نمی کردند، احتمالاً نمی توانستند فعالیت کنند. تعداد بیشتری از مردم ما در حال حاضر با همسایگان و دوستان خود هماهنگ می کنند که سوار شوند تا از توهین و تحقیر رانندگان اتوبوس جلوگیری کنند.

نامه رابینسون بی پاسخ ماند، و بنابراین او منتظر لحظه مناسب برای تحریم تهدید شد. به نظر می رسید لحظه ای به بهار 1955 فرا رسیده است که کلودت کالوین 15 ساله به دلیل امتناع از تسلیم صندلی اتوبوس خود دستگیر شد، اما کالوین هنگام دستگیری به پلیس فحش داد و رابینسون می ترسید که جامعه اطراف او جمع نشوند.. بعداً در همان سال، زن جوان دیگری به خاطر همین جرم دستگیر شد و رابینسون همچنان منتظر بود. اما در روز پنجشنبه، 1 دسامبر 1955، زمانی که رزا پارکس بی سر و صدا حاضر به تسلیم شدن صندلی خود نشد، رابینسون می دانست که آن لحظه فرا رسیده است. پارکس در مونتگومری بسیار مورد توجه بود، و سابقه طولانی او در جنبش حقوق مدنی اعتبار و محبت او را جلب کرده بود.

شناسایی مخاطبان هدف مناسب و ارائه یک تماس واضح به اقدامی که مردم روی آن عمل می کنند جادوی تاریک نیست. نیاز به داشتن نظریه تغییر دارد.

به محض اینکه رابینسون شنید که پارک ها دستگیر شده اند ، او به دفتر خود رفت و یک آگهی را تایپ کرد که از سیاهان خواست تا اتوبوس های شهر را تحریم کند. رابینسون و دانش آموزانش 50،000 نسخه از پرواز را تهیه کردند و بیشتر شب ها در برش و بسته بندی آنها ماندند. صبح روز بعد ، او و دانش آموزانش بسته های موجود در دست سیاهان تأثیرگذار و به خوبی در سطح شهر را گرفتند. روز شنبه ، مارتین لوتر کینگ جونیور ، پرواز خود را منتشر کرد. تحریم در روز دوشنبه بعد چنان موفقیت آمیز بود که رهبران حقوق مدنی به ادامه تحریم رای دادند تا اینکه پرونده دیوان عالی ایالات متحده در مورد این موضوع تصمیم گرفت. این تحریم 381 روز به طول انجامید و روز جلسه دادگاه پارک ها را آغاز کرد و به روزی که دیوان عالی کشور تصمیم گرفت به نفع پایان دادن به تفکیک در حمل و نقل عمومی تصمیم بگیرد.

رابینسون یک تئوری تغییر داشت: او می دانست که یک تحریم فشار اساسی را ایجاد می کند زیرا سیاه پوستان 75 درصد از سوار اتوبوس ها را تشکیل می دهند ، و اگر او بتواند همه آنها را برای شرکت در آن شرکت کند ، این شرکت مجبور به پیوستن به درخواست های خود می شود یا عظیم رنج می بردضررهای مالیاو همچنین فهمید که تحریم باید انگیزه عاطفی درستی داشته باشد - یکی که به اندازه کافی قدرتمند برای حفظ اعتراضات برای ماه ها خواهد بود. از آنجا که پارک ها شناخته شده و محبوب بود ، رابینسون می دانست که دستگیری وی به دلیل عدم تسلیم صندلی خود ، دیگران را به تحریم به گونه ای که کلوین نمی کند ، القا می کند. این یک تئوری تغییر بود که کار کرد.

از پیام رسان مناسب استفاده کنید

رابینسون چیز دیگری را تصور کرد که تحقیقات ده ها سال بعد انجام شود. کمپین های موفقیت آمیز با علاقه عمومی به مخاطبان کاملاً تعریف شده ، تماس های واضح به عمل و نظریه تغییر نیاز دارند. اما آنها همچنین به یک چیز دیگر نیاز دارند - پیام رسان مناسب. رابینسون می دانست که جامعه از پارک ها به گونه ای پشتیبانی می کند که از کلوین پشتیبانی نمی کنند. به منظور الهام بخشیدن و ترغیب مردم به اتخاذ یک رفتار جدید یا یک روش جدید تفکر ، داشتن این پیام از طرف افرادی که دارای اقتدار و اعتبار در امور جهان مخاطبان شما هستند ، حاصل می شود.

که در یک جامعه تأثیرگذار است ، به آنها که مردم برای اطلاعات اعتماد دارند ، گره خورده است. و به چه کسی اعتماد دارد با نحوه دیدن مردم ، ارزش های خود و هویت آنها بسیار مرتبط است. روانشناسی اجتماعی به ما می گوید که اگر تماس با عمل از کسی بخواهد انجام دهد ، باور کند ، یا چیزی را که مخالف نحوه دیدن خود است ، انجام دهد ، یا خطر حفظ آن دیدگاه خود را ایجاد می کند ، پس آنها حتی نمی خواهند این ایده را سرگرم کنندواد

دیوید سیلت کپلر ، روانشناس اجتماعی در دانشگاه ایالتی هومبولت ، و همکارانش در EcoAmerica مطالعه ای را انجام دادند تا بررسی کند که مردم برای اطلاعات در مورد تغییرات آب و هوا به چه کسانی مراجعه می کنند. 15 آنها دریافتند که شرکت کنندگان که نسبت به تغییرات آب و هوا شک دارند یا اعتماد چندانی به پیام رسان رسمی مانند دانشمندان یا سیاستمداران ندارند ، در عوض برای اطلاعات در مورد تغییرات آب و هوا به ارتباطات غیررسمی روی آوردند. بدبینان اعتماد خود را به رهبران مذهبی ، همکاران ، خانواده ، دوستان و همسایگان برای کسب اطلاعات و راه حل های مربوط به تغییرات آب و هوا قرار دادند.

تعقیب یخ ، مستند برنده جایزه آکادمی تغییرات آب و هوایی که به عنوان یک فیلم اکشن-ماجراجویی پوشیده شده است ، این موضوع را درک کرده و از تأثیرگذار جامعه برای دستیابی به مخاطبان شکاک استفاده می کند. پس از اکران این فیلم ، کارگردان و تهیه کننده جف اورلوفسکی و تیمش در Exposure Labs با تیمی از استراتژیست ها همکاری کردند تا در بهار سال 2014 ، تور تعقیب ICE Ohio ، یک کمپین تأثیر اجتماعی را آغاز کنند.

این کمپین در صدد تغییر مکالمه سیاسی از دو طریق بود: اول ، اعضای مخاطب را ترغیب به استفاده از صدای خود از طریق رسانه های اجتماعی برای تأثیرگذاری بر دوستان ، خانواده و اجتماع می کردند. دوم ، این کمپین به دنبال تقویت یک کمپین ملی رسانه های اجتماعی بود که در منطقه کنگره اوهایو ، نماینده جمهوریخواه جمهوریخواه ، پت تیبری ، که آشکارا تغییرات آب و هوا را انکار می کرد ، با هدف این که او موقعیت خود را در مورد این مسئله تغییر دهد (که او در نهایت انجام داد) را تغییر داد.

از ابتدا ، این تیم بخش خاصی از ساکنان اوهایو را هدف قرار داد: نمایندگان منطقه Tiberi ، رهبران ایمان ، جامعه کشاورزی ، علاقه مندان به ورزش های تفریحی و سیاستمداران. آنها فهمیدند که برای دستیابی به مخاطبان که در غیر این صورت فیلم را نمی بینند و در کمپین شرکت می کنند ، باید با تأثیرگذار جامعه همکاری کنند. آنها 90 نمایش و جلسات پرسش و پاسخ را در سراسر اوهایو با Orlowski و تیم ICE CHASING برگزار کردند. این جلسات به دنبال اتصال نقاط بین تغییرات آب و هوا در سراسر جهان و تأثیر این تغییرات در جوامع اوهایو بود.

گزارشی از تأثیر این فیلم ، خاطرنشان می کند: "گروه های مبتنی بر ایمان مانند شبکه محیط زیست انجیلی ، میثاق آب و هوای کاتولیک و قدرت و نور بین ادیان به دلیل تعداد زیادی از اعضای محافظه کار ، مشارکتهای استراتژیک بسیار مهمی بودند. 16 پرورش این مشارکتها به معنای گرفتن فیلم به اعضای منطقه بود که ممکن است به طور عادی برای فیلمی در مورد تغییرات آب و هوا باز نبودند. اعضای تیم با همکاری با این گروه های ایمان ، توانستند با رهبران مذهبی محلی که قبلاً زبان تأسیس کرده بودند ، برای به اشتراک گذاشتن فیلم و فراخوان محلی برای عمل همکاری کنند. یک غربالگری به طور حتم منجر به یک کشیش شد که دعا برای تیبری برای تصدیق علم تغییرات آب و هوا بود. "این کمپین با همکاری با تأثیرگذار در این جوامع شکاک سنتی ، توانست به مخاطبان جدیدی برسد و در تغییر عقاید آب و هوا موفقیت را دید.

شتاب دهنده را در آتش تغییر قرار دهید

ارتباطات مؤثر و استراتژیک برای هر کمپین مؤثر اساسی است. کمی شبیه بنزین ریخته شده بر روی شعله است. آتش شعله ور می شود و دیگر نمی توانید شعله را از سوخت آن جدا کنید. اما شعله به اندازه کافی بزرگ می شود تا گسترش یابد. اگر ایده ، هدف شما یا برنامه شما شعله ای باشد ، ارتباطات مؤثر و استراتژیک باعث می شود این ایده گسترش یابد.

جهان چقدر خوش شانس است که مارتین لوتر کینگ جونیور ، ماهاتما گاندی ، و سوفراگت ها نقشی را که ارتباطات استراتژیک در تغییر رانندگی ایفا می کند ، تشخیص دادند. و چقدر خوش شانس هستیم که در لحظه ای زنده هستیم که می توانیم بهترین آنچه را که از تحقیقات دانشگاهی و علوم رفتاری می دانیم ، همراه با سابقه گسترده ای از تمرین برای کار در زمینه های کارزارهایی که فراتر از آگاهی از یک مسئله برای رسیدن به یک مسئله هستند ، جمع کنیم. مردم و سازمانها برای ایجاد تغییرات ماندگار و ایجاد دنیای بهتر.