بررسی های Dukascopy Bank SA

خدمات مشتری وحشتناک. آنها هر معامله را زیر سوال می برند ، با مشتریان رفتار می کنند مانند همه آنها پولشویی هستند. محدودیت های مسخره (مانند 5000 CHF در هر چهارم). تأخیرهای غیر ضروری در تهیه وجوه مشروع در اختیار دارنده حساب. و وقتی حساب را تعطیل کردم ، آنها توضیح مفصلی خواستند :-)

تاریخ تجربه: 22 فوریه 2022

تبلیغ

گزارش شفافیت 2022 ما به زمین رسیده است

2 بررسی 16 مارس 2022

بسیار ناراحت کننده

بسیار ناراحت کنندهدرخواست من برای افزایش محدودیت ها بیش از یک هفته است که هیچ پاسخی از طرف شرکت ندارد. انتقال ورودی من در این حد اکنون پنج روز در انتظار است حتی اگر من تمام اسناد درخواست شده را تهیه کردم. ای کاش قبل از تلاش برای استفاده از ducascopy ، بررسی ها را خواندم

تاریخ تجربه: 16 مارس 2022

پاسخ از Dukascopy Bank SA

سوفیا عزیز ، آیا می توانید لطفاً با بخش مراقبت از مشتری ما در CS (@) dukascopy. com تماس بگیرید تا بتوانیم شما را به عنوان مشتری خود شناسایی کنیم ، از انتقال ذکر شده تحقیق کنیم و به شما کمک کنیم؟

با احترام ، تیم پشتیبانی Dukascopy

1 بررسی 7 ژوئن 2022

من نمی توانم با پشتیبانی برای دو ارتباط برقرار کنم

من نمی توانم به مدت دو هفته با پشتیبانی ارتباط برقرار کنم. انتقال به حساب من در انتظار است. من برای کسب اطلاعات بیشتر از طریق بانک نامه الکترونیکی دریافت کردم ، به همه سؤالات پاسخ دادم و بعد هیچ اتفاقی نیفتاد. من چندین بار در گپ برای پشتیبانی نوشتم ، که توسط نامه الکترونیکی نوشتم - هیچ اتفاقی نیفتاد.

تاریخ تجربه: 07 ژوئن ، 2022

پاسخ از Dukascopy Bank SA

آندری عزیز ، من دوست دارم به شما کمک کنم و در مورد این موضوع تحقیق کنم. لطفاً جزئیات بیشتری را به میز مراقبت از مشتری در CS (@) dukascopy. com برای ما ارسال کنید تا بتوانم به شما کمک کنم و دلیل احتمالی تأخیر را پیدا کنم؟

انتظار دارم که از خودت بشنوم!

1 بررسی 24 ژوئیه 2022

از این بانک دور شوید

لطفاً ، بمانید که این یک حساب کاربری یک حساب کاربری نسبتاً آسان باشد ، آنها هنگام درخواست اطلاعات شما مشکلات زیادی را به همراه می آورند. من مجبور شدم آدرس خود را تغییر دهم ، بنابراین آنها اطلاعات جدید را از من درخواست کردند. من با استفاده از سیستم چت وحشتناک آنها ارسال کردم اما هیچ کس متوجه نشد که من این کار را کردم. سپس حساب من را به حالت تعلیق درآورد. تلاش برای فعال کردن مجدد آن بسیار ناامید کننده بود. آنها از شما می خواهند اطلاعات را با نیش نیش بزنند ، و یک هفته برای پردازش هر پاسخی می گذرانند. داستان کوتاه ، من نیمی از حقوقم را تقریباً دو ماه مسدود کردم تا اینکه آنها سرانجام دوباره حساب را فعال کردند. بررسی سایر بررسی ها به نظر می رسد که این یک مسئله بسیار رایج است. اصلاً توصیه نمی شود.

تاریخ تجربه: 24 ژوئیه 2022

پاسخ از Dukascopy Bank SA

متاسفم که هنگام استفاده از خدمات ما با مشکل روبرو شده اید. من می دانم که می تواند ناامید کننده باشد که هر از چند گاهی اطلاعات جدیدی را ارائه دهید. من دوست دارم در مورد هر مشکلی که در حال حاضر تجربه می کنید به شما کمک کنم و همچنین به حساب خود نگاه کنید تا بفهمید که هنگام رسیدگی به درخواست شما دقیقاً باعث تأخیر شده است. لطفاً برای من در CS (at) dukascopy. com از طریق ایمیل ارسال کنید و من خوشحال می شوم که به شما کمک کنم!

منتظر پاسخ شما هستم! پشتیبانی Dukascopy

1 بررسی 14 سپتامبر 2022

با تشکر از خدمات مشتری Dukascopy برای کمک به من سریع !!

خدمات مشتری Dukascopy به من کمک زیادی کرد. من می خواهم از آنها تشکر کنم زیرا آنها مشکلات من را خیلی سریع حل کردند. لحظاتی وجود دارد که ما به پاسخ سریع نیاز داریم و بانک در اینجا که به آن احتیاج دارم در اینجا بود. بنابراین متشکرم

تاریخ تجربه: 13 سپتامبر 2022

تبلیغ 2 بررسی 1 سپتامبر 2022

احتمالاً بهترین بستر معاملاتی ...

احتمالاً بهترین بستر معاملاتی موجود است. من در حال نظارت بر استفاده از CPU بوده ام و به سختی دستگاه من را نیز فشار می دهد ، فوق العاده. قسمت مورد علاقه من گزینه نمودار Seconds است که باعث می شود این امر از بقیه متمایز شود!

تاریخ تجربه: 01 سپتامبر 2022

پاسخ از Dukascopy Bank SA

به روز شده 2 سپتامبر 2022

Gracias por su amables palabras ، stereciamos su comentarios

2 بررسی به روز شده در 17 فوریه 2022

برای دریافت پاسخ از طریق…

برای دریافت پاسخ از طریق ایمیل سنین لازم است ، بنابراین تصمیم گرفتم یک بررسی منفی بنویسم و فقط وقتی به سؤالات من پاسخ می دهند که 5 روز پیش در یک ایمیل ارسال شده است ، آن را حذف کنم.

1- دریافت پاداش پس از تأمین نیاز (100 دلار سپرده) چه مدت طول می کشد؟2- آیا پاداش قابل برداشت است؟

به روزرسانی Dukascopy از طریق ایمیل به من رسید و به تمام سوالات من پاسخ داد. اگر پشتیبانی مشتری بهتر شود ، من دفعه بعد به 4 شروع می شوم و چرا 5 ستاره نیست. توجه: Houssem Laroussi ، مدیر حساب من بسیار مفید و همکاری بود

تاریخ تجربه: 17 فوریه 2022

2 بررسی به روز شده 24 سپتامبر 2021

نمی دانم پول من کجاست

خدمات مشتری واقعاً خوب بود ، اما من پول را از حساب دیگری منتقل کردم و هنوز پول واریز نشده است. این بانک از من پرسید که در مورد منشأ پول اطلاعاتی کسب کرده است. من به آنها اطلاعات مشتری خود را دادم تا منشأ پول را به آنها اطلاع دهند زیرا من به عنوان یک آزاد کار می کنم. من از Dukascopy خواستم که اگر حد مجاز نیست ، پول خود را به عقب برگرداند. با این وجود ، بانک این کار را نمی کند. من واقعاً نگران ویرایش پولم هستم: باید پاک کنم که دوکاسکوپی مشکل من را حل کرد! خیلی ممنون!

تاریخ تجربه: 20 سپتامبر 2021

3 بررسی 15 سپتامبر 2021

بدترین چت پشتیبانی تا کنون.

گپ پشتیبانی کابوس شد. آنها بی ادب شدند (بدون اینکه خود را شناسایی کنند) ، متناقض ، متناقض. یکی اطلاعاتی می دهد و دیگری می گوید Oposite. آنها پنجره های گپ را وقتی نمی خواهند پاسخ دهند ، می بندند. بدترین پشتیبانی کابوس که من تا به حال داشته ام. آنها حمایت خوبی را که مدتی پیش داشتند خراب کردند.

تاریخ تجربه: 15 سپتامبر 2021

پاسخ از Dukascopy Bank SA

در Dukascopy ما دائماً در تلاش هستیم تا خدمات عالی مشتری را ارائه دهیم و از شما قدردانی می کنیم تا از ما بازخورد خود را ترک کنید.

ما در مورد بررسی شما بسیار نگران هستیم و اگر می توانید جزئیات بیشتری را به بخش مراقبت از مشتری در cs@dukascopy. com برای ما ارسال کنید ، سپاسگزار خواهیم بود. شماره تلفن یا آدرس ایمیل شما باید برای ما کافی باشد تا مکالمات ذکر شده را پیدا کنیم و در مورد آنها تحقیق کنیم.

با احترام ، تیم پشتیبانی Dukascopy

تبلیغ 3 بررسی 22 سپتامبر 2022

بانک افتضاح و خدمات مشتری آنها ...

بانک افتضاح و کارمندان خدمات مشتری آنها. من سعی کردم حد خود را بالا ببرم ، درخواست مستندات بیشتری کردم و شش ماه پیش دسترسی خود را غیرفعال کردم. من تمام اسناد مالیاتی خود را از جمله یک نسخه معتبر از اظهارنامه مالیاتی خود دادم. بعضی اوقات کارکنان پشتیبانی درجه سوم آنها پاسخ می دهند ، گاهی اوقات چنین نمی کنند. من از طریق ایمیل و برنامه 911 تلاش کردم. آنها امروز به طور ناگهانی حساب من را لغو کردند و هر سکه ای را که در آن داشتم کسر کردند ، حتی من بلیط پشتیبانی باز نیز دارم. توجه داشته باشید که آنها شش ماه پیش دسترسی به ورود من را به طور موقت حذف کردند. به من فرصتی برای پس گرفتن وجوه خود داده نشده است. این بانک یک دلهره دیجیتالی است که توسط دولت سوئیس انجام می شود. چگونه حتی این بانک کلاس 3 در سال 2022 وجود دارد. این ناعادلانه ، غیرقابل قبول و خلاف قانون است.

تاریخ تجربه: 01 ژانویه 2022

پاسخ از Dukascopy Bank SA

من بسیار متاسفم که می شنوم که با حساب و محدودیت های خود با برخی از مشکلات روبرو شده اید.

من دوست دارم تحقیق کنم و به حساب شما نگاهی بیندازم تا بفهمم دلیل بسته شدن حساب شما یا تأخیر هرگونه برداشت چیست. لطفاً برای من در CS (at) dukascopy. com از طریق ایمیل ارسال کنید و من خوشحال می شوم که به شما کمک کنم و به هر سؤالی که ممکن است داشته باشید پاسخ دهم.

انتظار دارم که از خودت بشنوم!

1 بررسی دیگر درباره Dukascopy Bank SA را بخوانید 2 بررسی به روز شده در 14 اکتبر 2021

مدیریت صحیح پول ...

مدیریت صحیح پول مسئولیت اصلی یک موسسه مالی است. من از حساب Dukascopy به کارت اعتباری بانکی دیگر برداشتم و به جای سپرده ، آنها هزینه ای کردند! من با یک اپراتور گپ کردم که آنها هیچ راه حلی ارائه نمی دهند. این یک تجربه وحشتناک برای مشتری است که به دنبال اعتماد است. تغییر از 1 به 4 ستاره: من باید اعتراف کنم که وقتی شکایت کردم ، پشتیبانی بسیار خوب بود. من هنوز نمی دانم چه اتفاقی افتاده است اما مشکل برای کسی که در جریان است حل شد.

تاریخ تجربه: 11 اکتبر 2021

پاسخ از Dukascopy Bank SA

ما در مورد برداشت ذکر شده و گپ با اپراتور خود تحقیق کرده ایم و دریافتیم که خروج از طرف ما به درستی از طرف ما تکمیل شده است. برای اطلاعات بیشتر با بانک خود تماس بگیرید و در صورت داشتن هرگونه سؤال یا شک و تردید با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.

از طرف ما آماده هستیم تا هرگونه کمک یا اسناد لازم برای پشتیبانی از شما را در این زمینه ارائه دهیم.

با احترام ، تیم پشتیبانی Dukascopy

3 بررسی 12 ژانویه 2021

jforex/dukascopy - کارگزار و سیستم عامل عالی

من 8 سال است که در Jforex/Dukascopy بوده ام و فقط یک بار مسئله ای داشته ام (داده های بارگیری نشده) که برطرف شده است. در خارج از 1 شماره در 8 سال همه چیز ستاره ای بوده است و خدمات مشتری همیشه به آنها کمک می کنند و خیلی سریع برمی گردند. من به Dukascopy اعتماد دارم و در مورد گسترش و کمیسیون ها به تفصیل تحقیق کرده ام و اگر بهترین ها نباشند ، بسیار رقابتی هستند. jforex به عنوان یک سکوی متناسب با نیازهای من کاملاً کامل از من است.

تاریخ تجربه: 12 ژانویه 2021

1 بررسی 13 مه 2021

jforex یکی از بهترین هاست

jforex یکی از بهترین هاست. تقریباً بهترین خواهد بود اگر: الف) هشدارها به شاخص ها اضافه شوند. برای لحظه ای تنها زنگ موجود ، زنگ هشدار قیمت در یک نمودار است. b) گفتگوی سفارش به طور خودکار T1 ، T2 و T3 را برای سفارشات متعدد قرارداد یا بسته شدن قطعه های جزئی تنظیم می کند. ج) نشانگر VP (نمایه حجم) رنگ را از قرمز به خاکستری (حجم زیاد تا کم) تغییر می دهد.

احتمالاً بهترین پلتفرم موجود در حال حاضر نمودار Sierra است ، نشانگر VP به سادگی عالی است.

تاریخ تجربه: 13 مه 2021

تبلیغ 3 بررسی 4 دسامبر 2021

بچه ها مراقب باشید که آنها هزینه ...

بچه ها مراقب باشند که همه چیز را شارژ کنند (واریز و برداشت) من با کارت اعتباری واریز می کنم و سپس به من گفتند که نمی توانید از طریق کارت اعتباری برداشت کنید زیرا کشور شما در لیست سیاه قرار دارد ، بنابراین چرا در اولین بار اجازه می دهید با کارت اعتباری واریز کنید. بنابراین اشتباه من را انجام ندهید کارگزاران بسیار بهتری وجود دارند

تاریخ تجربه: 04 دسامبر 2021

پاسخ از Dukascopy Bank SA

ما متاسفم که از خدمات ما ناامید شده اید. لطفاً به شما اطمینان دهیم كه ما دائماً در گسترش وسایل سپرده گذاری و برداشت خود كار می كنیم تا مشتریان ما بتوانند بهترین گزینه را متناسب با نیازهای خود انتخاب كنند.

به این ترتیب ، ما از طریق انتقال سیم و رمزنگاری سپرده های رایگان ارائه می دهیم. سپرده های کارت ما برای پرداخت های انجام شده از طریق Neteller و 1. 5 ٪ برای معاملات از طریق کارت های EEA کم به 1 یورو شروع می شود. ما 2. 5 ٪ برای سپرده های ساخته شده از طریق Skrill ، Apple Pay و کارت های غیر EEA هزینه می کنیم.

پشیمان می شویم که عقب نشینی از طریق کارت برای کشور شما امکان پذیر نیست ، اما ما همیشه مشتاق هستیم که به مشتریان خود راه حلی را ارائه دهیم که آنها را خوشحال کند. آیا با این مسئله با مدیر حساب خود تماس گرفته اید؟در هر صورت ، شما خوشحال هستید که ما را در CS@Dukascopy با مشخص کردن جزئیات حساب خود بنویسید و ما خوشحال خواهیم شد که به شما کمک کنیم!< Pan> تاریخ تجربه: 04 دسامبر 2021